德芙广告（共8篇）
一 德芙的品牌背景
德芙巧克力是玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典 广告语，深得民众喜爱。德芙的丝滑香浓不仅代表着巧克力的“黄金标准”，也成为了新时代女性的情感代言出口。
德芙巧克力是因爱而生的，故事始于上世纪40年代，一位慈祥的父亲看见他的儿子正在大街上，不顾安危的追着一辆贩卖冰激凌的卡车后面，出于对儿子安危的考虑，不想让儿子为了一块冰激凌在大街上奔跑，这位芝加哥糖果店老板决定开发一种优质巧克力冰激凌。经过反复的研制，后来这种因爱而生的巧克力终于问世，后来被莱昂斯特法诺斯命名为德芙。
德芙英文名“DOVE”，D=DO O=YOU V=LOVE E=ME。连起来就是DO YOU LOVE ME DOVE中文翻译为鸽子寓意和平友爱，更有意思的是德芙的谐音为“得福”也象征着福气。
二 广告创意
面对日益成熟的消费者，玛氏食品公司不仅全力以赴研制出高品质的德芙牛奶巧克力，而且每年求新求变，希望给消费者美好的巧克力体验，广告片也不例外。当低沉、感性的旁白，配合优美的吟唱音乐，渐渐引出 缓缓旋转的巧克力旋涡，它有丝般润泽的质感，如清泉般流畅的律动；这个地地道道的巧克力旋涡不停地旋转，加上纯美牛奶的加入，巧克力加牛奶的美妙结合，有如跳着一首慢版爵士舞一般的悠扬动人，它渲染出的美妙感受吸引你进入一个纯粹牛奶巧克力的世界。之后成型的巧克力块从香浓诱人的漩涡中飞出，想先尝为快的冲动再也按捺不住。这场完美的演出，将视觉与味觉的诱惑带来最高点，宛如经验一场美好 的巧克力飨宴，这就是德芙想呈现给观众的巧克力体验与全新的感觉。一如它的广告语阐述的“牛奶香浓，丝般感受”那般诱人。而独特的创意及制作拍摄技巧，也将为身为领导品牌的德芙牛奶巧克力带向全新的境界
三 广告吸引力
1.广告的加深记忆
德芙广告诉求以感性诉求为主，人们的内心欲望主要集中在三个方面：生理方面、物质方面和精神方面。而德芙针对了人们的精神方面对人们的内心欲望进行诉求。牛奶香浓，丝般感觉。主要是利用广告中情节的体现展现出德芙巧克力给人的一种感受，一种美好的感受首创丝感概论，突出了巧克力细腻华润的感觉，用丰富的联想把这种感觉与丝绸滑腻轻柔的质感相结合，营造出舒适、优雅、浪漫的意境。整体上是一种精致唯美的场景，利用感性诉求加上各种时尚元素和轻柔婉转的音乐，使观众沉溺于这种组合，得到一种心理上、精神上的体验和满足。2.主题曲加分
广告中的音乐动感，动听，给人一种别样的体会，恰似一个悠闲的午后，一盒德芙巧克力，一片温暖的阳光，一种洒脱的心态，与德芙想要传达的享受十分贴切。相信只要顾客看过已经投放的德芙广告，一定会对其中的主题曲留下深刻印象。合适恰当的主题曲可以较容易的融入消费者的生活中，不仅旋律动听，琅琅上口，还能够起到烘托人们心情和气氛的作用。3.内容贴近生活
广告生活场景的选择，或是出门前的换衣是的随意；或是找到自己想要的时候的幸福甜蜜；或是在街上橱窗前可爱的试戴方式。都是如此的惬意，充满浓厚的生活情趣，并且在场景德芙如丝般的飘动，浪漫的表现了一种优雅美妙的丝般感受。整个广告围绕着生活这条主线展开。从策略放，考虑，广告具有的延续性对于塑造企业的形象也十分有利。
四 广告诉求方式及作品设计手法
1.将产品卖点视觉化，建立记忆度高、良性的感觉体验。
从经典广告语“牛奶香浓，丝般感受”，到现在的“此刻尽丝芙巧力的卖点就是“丝滑口感”。为使消费者能在广告中“看到”口感，德芙早前已使用比喻手法，将丝滑 口感塑造成一匹流动的丝绸；本轮广告在此基础上增加了比拟手法，原先没有生命的丝绸被赋予了跟人、精灵一样有生命的形象，“活的丝带”进一步强化了消费者的感觉体验，让消费者对升级后的产品口感充满期待。同一时期发布的这两支广告，主题、风格都比较接近，唯有片中巧克力丝带的“个头”有明显的差别：“心随篇”的巧克力丝带要比“明信片篇”的小巧很多，这在细节上更好地体现了“心随”巧克力的特点——小粒的巧克力。2.借助准确的广告符号，为目标消费群提供独特的情感体验。
德芙的目标消费群为16～40岁的城市中等收入女性，她们多是时尚、知性、懂生活、有品味的白领女性。德芙巧克力电视广告比较明显地针对目标消费群，构建独特的情感体验。“明信片篇”出现了一连串的广告符号：骑白色摩托的男孩、彩色气球、铁盒等。我们可以对这些符号作出如下解读：骑白色摩托的男孩——“白马王子”的变体，代表纯洁完美的爱情以及女性对纯洁完美爱情的想往；彩色气球——代表儿时的梦想，有关成长、愿望和理想；铁盒——女性热衷收集的东西，装满了喜爱的小玩意，甚至是心底的秘密
五 媒体选择
1.投放地区
全国性广告（包括港澳台地区）2.投放媒体
电视媒介：电视广告的优点是视听兼备，表现形式多种多样，感染力强，传播迅速，影响范围广，收视率高.形声兼备，视觉刺激强，给人强烈的感观刺激。报纸媒介：利用该媒介的关注度高、权威性强、受众文化层次较高，且较为主动地接受信息的特点来巧克力节的文化属性，扩大品牌的影响力和提高品牌的知名度。
交通媒介：利用人们日常生活中接触最多价值很高的交通工具，先在市内反复流动出现，从而引起大众的注意，提升品牌得关注度。
网络媒介：该媒介的信息覆盖面广，互动性强的特点和目标消费群体最常接触到的网络媒介向目标消费者做重点诉求，以最直接有效的路径传播给目标消费群。且互动性强，激发人们接受信息的兴趣；能进行完善的统计，便于跟踪和衡量广告的效果。3.媒介投放策略
电视：各大卫视插播广告；与一些娱乐节目合作，做植入性广告，例如天天向上，可以办成节目的一个单元，借介绍巧克力的契机吸引人们的眼球，引起关注。户外：采取平面广告形式。在全国各大中心代表性城市的地铁站设立灯箱,广告和广告墙公共汽车站牌广告和超市灯箱海报，超市便利店投放pop和招贴。网络：广告主要投放到微博、时尚购物、社交门户及流媒体播放网站的页面，主要采取平面和弹窗的方式。
附：调查问卷
测 评 问 卷
德芙巧克力市场调查问卷
亲爱的顾客：
您好！我们是在校大学生，因课题研究的需要，我们正在做一份关于德芙巧克力的市场调研。大概会耽误您宝贵的五分钟来回答这份问卷。为了保证研究数据的客观性与真实性，请您根据实际情况填写。本调查纯属学术研究，无任何商业企图，调查资料仅供我们自己研究所用，不会透露给任何组织机构，请放心回答。在此谢谢您的合作！1.您的性别：（）A 男 B女 2.您的年龄：（）
A 15-25 B 25-35 C 35-45 D45-55 E55以上 3.请问您的月收入/月生活费大概在：（）
A 500元以下 B 500-1000元 C 1000-2000元 D 2000-3000元 E 3000元以上
4.您月平均用于巧克力的花费是：（）
A 50元以下 B 50－100元 C 100－200元 D 200元以上 5.您最喜欢的巧克力是什么牌子的（可多选）：（）
A德芙 B吉百利 C金帝 D费列罗 E雀巢 F其他 6.您通过什么途径知道德芙巧克力的：（）
A广告 B报刊杂志 C网络 D卖场促销 E其他 7.您会购买哪个档次的巧克力：（）
A高档 B中高档 C中档 D中低档 E低档 8.您对德芙巧克力的定位是：（）A高档 B中档 C低档 9.您是否经常购买德芙巧克力？（）
A每天购买500 B每月购买 C不定期够买 D偶尔买一次 E从不购买 10.您认为德芙巧克力的价格如何？（）
A价位很高 B价位略高，基本能承受 C价位合理 D价位不高 11.吸引您购买德芙巧克力的主要因素是：（）A品牌 B包装 C口感 D广告 E其他
12.您觉得德芙巧克力的口感怎么样：（）A很棒 B一般 C很差
13.您觉得德芙巧克力在哪一方面不是很令您满意：（）A价格高 B品种少，花样不多 C包装单调口味甜腻 D热量高，易发胖 E其他
14.对于德芙的广告，最吸引您的一点是：（）A精美的画面，浓郁的浪漫气息 B极富创意的广告语 C逢年过节的趣味促销主题 D其他
15.对于德芙巧克力的产品优势，您认为在于：（）
A潮流：广告效应
B包装：采用欧美风格设计，外观精美 C口感：牛奶香浓，丝般感受 D用途：送礼，礼品，自己吃 E其他
再次感谢您的配合，祝您生活愉快！
“德芙巧克力”广告效果分析报告
班级：12级艺设二班
姓名：燕璐
隐喻最早由亚里士多德提出,他将隐喻看作一种修辞方式,之后也有许多学者对隐喻进行研究,但是都是以修辞为研究方向的。Lakoff和Johnson的《我们赖以生存的隐喻》一书改变了隐喻的研究方向。他们认为隐喻不仅仅是一种修辞手段,它同时是人类认知的方式,是人类认识抽象世界的工具。人类通过熟悉的事物来理解新的事物,将熟悉的概念域映射到抽象的概念域完成理解过程。以Charles Forceville为代表的学者认为,既然隐喻是一种思维和行为方式,那么它的体现形式既可以是语言,也可以是图像、手势、声音等其他交际媒介。(Forceville,1996)也就是说隐喻可以从多个领域建立,不只是语言层面。多模态隐喻理论随之发展起来,国内学者从认知视角对多模态隐喻的研究主要包括多模态隐喻界定、起源和研究状况;在多模态视域中构建隐喻意义。(谢竞贤,2011)目前对多模态的研究主要集中在广告、漫画等领域。
2多模态隐喻
Forceville将模态定义为“一种利用具体感知过程而具有阐释性的符号系统。”(Forceville,2009)也就是说用身体的感官来理解、阐释外部世界。朱永生曾说过,模态是信息交流的渠道和媒介,包括语言、技术、图像、颜色、音乐等符号系统。(朱永生,2007)后来Forceville又将模态细化为图像符号、书面符号、口头符号、手势语、声音、音乐、气味、味道和接触。认知语言学认为隐喻是一种认知机制,它可以帮助我们用身体能够感知的事物来理解抽象的、不熟悉的事物,那么,多模态隐喻顾名思义就是我们通过多个感官共同建构隐喻,理解抽象事物,单模态隐喻则是通过某一种模态呈现的隐喻,比如我们常见的语言隐喻:电视广告。广告是一种宣传手段,好的广告会让观众产生共鸣,进而选择购买该商品。平面广告只是利用图像、文字、颜色来表现商品特性,而电视广告相对于平面广告可以让观众有更多的体验方向,可以从文字上领会广告所表现的产品特性,从图像上观看,从音乐背景中体验,也可以从手势语上得出产品特点。电视广告的优势就是可以让观众从多模态体验广告商品的特性。当前,发布产品广告是一种推销产品的流行手段,顾客也尤其钟爱打过广告的产品,那么广告是采用何种方式让顾客领会商品的精髓?我们发现大多数广告都会用到多模态隐喻,将观众所熟知的事物领域映射到产品领域,观众从多模态理解产品特性,达到劝说观众购买的目的。本文将以德芙巧克力广告为例,分析该广告如何利用多模态隐喻推销产品。
3德芙巧克力广告多模态隐喻建构
德芙巧克力迄今为止已拍摄多组广告,每一个广告都深得人心,文本具体分析Angelababy最新拍摄的德芙广告。广告中Angelababy甜甜地坐在长椅上,旁边有一只可爱的小狗,一个棕色的手提包,一条棕色的丝巾,丝巾上面放着一块德芙巧克力,下一个镜头是她掰开一块巧克力放在嘴里,闭上眼睛表现出特别享受的状态,然后是一缕巧克力丝带从她的左肩滑到右肩,最后是棕色背景上一块巧克力和一排文字“纵享新丝滑”。
(1)图像隐喻
1 smile is sweet
整个广告过程中Angelababy都是开心地笑着,因为我国传统文化中常会形容某个女孩笑得很甜,所以用甜甜的微笑来隐喻德芙巧克力甜甜的味道,两者存在一个类空间——甜,通过能够直接感受到的视觉体验来映射无法直接体验的味道。
2 little dog is happy
图像还出现一只小白狗,小狗是欢乐的象征,这里用小狗隐喻吃德芙巧克力时欢乐的心情。这种隐喻建构方式来源于生活体验,观众看到可爱的小动物都会联想到开心、快乐,倘若图像中出现的是一只藏獒,想必大家都不会建立欢乐的隐喻概念。
3 silk scarf is chocolate
广告中的丝巾用来隐喻巧克力,两者外形相似,根据我们的身体经验,丝巾通常都是丝滑的,我们在广告中虽然无法感受到巧克力入口的感觉,但是通过将丝巾这一概念域映射到巧克力概念域,便可发现两者的相似之处——丝滑,进而成功建立隐喻。
(2)声音隐喻
声音是多模态隐喻建构的元素之一,在隐喻的建构过程中起着重要的作用。这则广告的背景音乐是Carpenters的“Close To You”。这首歌讲述一个女孩对心爱男孩的青睐,是一首表达爱的歌曲。广告中从头至尾都没有提到爱情,没有文字表现,也没有男女主人公,而正是通过这首背景音乐建构隐喻。源域是德芙巧克力,目标域是爱,歌曲直接激活了“爱”这一目标域,成功建立德芙巧克力就是爱情的隐喻。音乐在广告中会起到渲染气氛的作用,但同时,在广告中没有直接出现源域或目标域的时候,可以通过相关音乐来起到激活作用。
(3)文字隐喻
在整个广告过程中,屏幕下方一直出现“德芙Dove”的字样,用品牌名隐喻巧克力。广告最后棕色背景上出现五个大字“纵享新丝滑”。我们都知道丝滑的感觉,尽管没有尝到巧克力,但是通过这样的语言表达,用丝滑来隐喻巧克力入口的丝滑感觉,可以勾起消费者的购买欲望。此外,这则广告也用丝巾的图像来隐喻丝滑,但是为了强调德芙巧克力的口感,最后又出现文字隐喻,图像隐喻与文字隐喻结合起来更能表现产品的特性,更有利于推销产品。
(4)动作隐喻
广告也可以利用人物的动作来建构隐喻。广告中Angelababy掰了一块巧克力放入嘴里后,慢慢闭上眼睛,抿动嘴巴,晃动脑袋,又惊喜地将眼睛睁开。人们吃到好吃的东西时会抿一下嘴,这里面用抿嘴的动作隐喻巧克力的美味。同时,在享受某种感觉的时候,人们会闭上眼睛,此处用闭眼睛的动作隐喻享受德芙巧克力的美妙感觉。当我们遇到惊喜的事物时,常常会情不自禁地睁大眼睛,这里面睁开眼睛的动作就隐喻德芙巧克力会给人惊喜的感觉。广告里面的动作是表示一个人的心情的最好方式,而这些动作都是基于人们的生活体验的,人们对这些动作比较熟悉,所以通过肢体语言可以成功建构隐喻。
(5)颜色隐喻
1 white is pure
广告开始的时候,Angelababy坐在一个白色的长椅上,脚下踩着白色雪地,旁边有一只白色的小狗,白色通常都被认为是无瑕的、纯净的、纯粹的,基于这种视觉体验,广告中使用这三组白色图像来隐喻德芙巧克力的完美和纯粹。
2brown is chocolate
图像中多次出现棕色,丝巾、手提包都是棕色的。另外,广告最后的背景颜色也是棕色的。德芙巧克力本身就是棕色的,所以广告中试图用棕色隐喻巧克力。颜色隐喻通常没有文字隐喻、图像隐喻那么明显,但是并非不重要,在建立文字隐喻、图像隐喻、声音隐喻、动作隐喻的基础上,颜色隐喻能够起到强化的作用,与各个模态共同作用,突出产品特性。
4 结语
电视广告的作用就在于表现产品特性,促进消费者购买欲望。一个常见的广告制作手段就是隐喻。将人们熟悉的概念域映射到产品领域,通过隐喻建构,能够更好地表现产品特点及优势。隐喻建构不仅仅体现在语言层面,本文以德芙巧克力广告为例,从图像、声音、文字、动作、颜色各个模态分析隐喻的建构,发现各个模态相互补充,观众可以从视觉、听觉等多角度体验产品特性。各个模态隐喻的建构并不冲突,而是相互作用,彼此增强隐喻表达效果,相对来说,视觉模态更直观,听觉模态的隐喻建构不是特别明显,但同样重要。希望本文对以后隐喻研究以及广告制作方面有所帮助。
参考文献
[1]Forceville,C.Pictorical Metaphor in Advertising[M].London:Routledge,1996.
[2]Forceville,C.Non-verbal and Multimodal Metaphor in a Cognitivist Framework:Agendas for research[A].In C.Forceville&E.Urios-Aparisi(eds.).Multimodal Metaphor-Applications of Cognitive Linguistics[C].New York:Mouton de Gruyler,2009.
[3]谢竞贤.多模态视角下的隐喻--兼评Charles Forceville的隐喻研究[J].外语学刊,2011(5).
摘要：我们生活的时代到处都充满着广告，广告为我们的生活提供了许多重要的信息，正如法国广告评论家罗贝尔格兰所说：“我们呼吸着的空气，是由氮气、氧气和广告组成。”
关键词：广告创意 表现技巧 德芙广告
一、对广告创意的理解
我们生活的时代到处都充满着广告，广告为我们的生活提供了许多重要的信息，正如法国广告评论家罗贝尔格兰所说：“我们呼吸着的空气，是由氮气、氧气和广告组成。”所谓广告，是指可确认的广告主为促进交换，主要对特定的信息以付费的方式，通过各种媒体对一定的受众所进行的单向或多向的非个人接触的营销传播活动。
广告创意是广告人员根据广告客户的营销目标，以广告策略为基础，用影视语言结构和新颖的表现形式等，精心巧妙地将创意概念赋予艺术化视觉效果呈现的一种创造性思维活动。广告语言的表达方式是让广告产生吸引力的主要因素，广告需要灵活运用各种技巧和手法，将商品的信息有效地传达给消费者，从而使消费者注意并产生购买的行为。
二、德芙介绍
德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一。它1989年进入中国，1995年成为中国排块巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为其经典广告语。
德芙是目前中国的巧克力第一品牌。德芙的丝滑香浓，不仅代表着巧克力的“黄金标准”，也成为了新时代女性的情感代言出口。纵情的德芙时刻，丝滑的真我享受。德芙因爱而生，Dove是Do you love me的缩写。
三、德芙的广告创意：温馨、浪漫、欢快愉悦的生活片段
2013年德芙邀请汤唯作为代言人，以下将重点分析新德芙女孩汤唯为德芙拍摄的两款广告。
新年玩笑篇1 新年，在都市化的公寓里，汤唯在家上网，妹妹的男朋友按门铃。（暗示德芙将年轻的情侣作为消费人群）妹妹：“姐，让他等我五分钟。” 汤唯去开门。
妹妹男朋友：“年年德芙”（音似：年年得福）
汤唯看到妹妹的男朋友拿着一盒德芙巧克力，露出惊喜的表情，心理的小算盘盘算着。
妹妹男朋友：“你妹妹在吗？” 汤唯淘气地回答：“嘘！！你麻烦了” 妹妹男朋友：“啊?？”（愣住，不知所措）汤唯：“还“啊”?来不及啦!”（表现出无奈）妹妹男朋友，紧张地说：“那我再去多买几盒”
汤唯连忙：“唉！我先帮你看一下?”（小心思露出来了，轻松妙取德芙）妹妹男朋友连声：“好！谢谢！谢谢哦！”（然后出门再去买）汤唯悠闲地拿着德芙走着，遇到妹妹 妹妹：“欸，姐，他人呢？”
汤唯连忙解释：“再等他五分钟”（首尾呼应），然后姐妹俩欢快地品尝巧克力。（欢快轻柔的背景音乐营造出的浪漫气氛使主角享受着巧克力带来的愉悦感受时，观众也伴随着醉人的音乐感受生活的浪漫幸福，让人觉得吃德芙巧克力，生活会更美妙）
最后丝绸揭开，画面正中出现一行字：怪它过分丝滑，德芙纵享丝滑（同时旁白响起，德芙巧克力浮现，令人回味无穷）
整个广告以生活中小片段故事的形式呈现，为我们塑造出了古灵精怪的汤唯、憨厚真诚的妹妹男朋友，整个广告给观众以欢快、温馨、浪漫的氛围，围绕德芙，开了一个小玩笑，表现出女孩们对德芙巧克力的喜爱之情。
新年玩笑篇2 背景：新年，汤唯和朋友们party上玩，男主角分享给朋友们德芙，并向汤唯挑眉放电示意，汤唯和朋友们往男主角这边看，汤唯一瞟眼表示不在意，但是再仔细一看，看到了德芙巧克力，便示意朋友们去看看（场面欢快，音乐一直贯穿）。
汤唯：“我朋友们让我过来?”
男主角：“你说?”（高富帅型的男主角，虽然知名度不是太高，但是很有气场）
汤唯：“他们说你身上有一种，特别的吸引力” 男主角自豪地回答到：“有眼光！”（摊开双手）汤唯：“你不会让我失望吧？”（汤唯大胆地凑上身去，拿放在桌上的德芙，男主角身体自然地往后躲闪，以为汤唯对他有意思）
汤唯拿完德芙后向男主角示意，男主角“喔”的一小声（表示原来如此，是德芙的吸引力而不是自己，被开了一个玩笑）然后心服口服地露出满脸笑容。
这边汤唯回到朋友们身边，把德芙分享给大家，并挑了一下眉毛（首尾呼应）表示邀请男主角，男主角“噗呲”地会意并含羞地笑着走过去，然后汤唯拿起一块德芙细细地品尝，陶醉在德芙巧克力的世界里。（背景音乐一直贯穿）
最后丝绸再次揭开，画面正中出现一行字：怪它过分丝滑，德芙纵享丝滑（同时旁白响起，德芙巧克力浮现，令人回味无穷）
整个广告在朋友聚会的欢快气氛下进行，防不胜防，眉目传情，帅哥也不是对手，再次将汤唯的古灵精怪，俏皮可爱，妙取德芙表现得淋漓尽致，再用高雅的音乐背景衬托，更加突显出德芙的高品质及年轻的女性消费者为主，使德芙优雅高贵的形象更加深入人心。
四、德芙的应用策略
1、德芙Dove=Do you love me故事营销
德芙巧克力是因爱而生的，故事一始于上世纪40年代，一位慈祥的父亲出于对儿子安危的考虑，不想让儿子为了一块冰激凌在大街上奔跑，经过反复的研制，后来这种因爱而生的巧克力终于问世，后被莱昂.斯特法诺斯命名为德芙。另一德芙故事是一个凄美的爱情故事，讲述了一名叫莱昂与美丽的卢森堡芭莎公主的凄美爱情故事。人们爱上巧克力是有理由的，恰如德芙巧克力带给我们的一切感受，那么真切，充满浓厚的关切与爱意。
通过故事，不仅吸引了大批消费者，同时，也赋予消费者更加珍惜爱情及家庭和生活的情感。同时，故事营销也是最能打动消费者的心。
2、德芙巧克力创意广告及经典广告词
德芙巧克力的经典广告词“牛奶香浓，丝般感受”“纵享丝滑”，将巧克力细腻润滑的感觉用丝绸来呈现，给消费者带来“丝般感受”的心理体验，调动人们的感官，丰富人们的想象力，以及愉悦人们的生活，唤醒消费者积极品味德芙的美味和精神的双重享受。
3、女性行销
德芙广告一直以来都用美女作女主角，充分说明其将巧克力的主力消费者定位为年轻、爱生活的女性上，同时也不乏年轻的情侣们，每逢节日都可以给自己爱的人以德芙巧克力，说明你的爱意。这些可爱、年轻的女性都渴望美好的幸福，敢于展现自我，喜欢体验生活的乐趣，拥有独特的个性。
五、我的感受
1、我不太喜欢吃巧克力，因为它的苦。我喜欢巧克力是从德芙开始的，它的广告总是那么温馨，我跟里面的女主角一样，都是爱生活，渴望幸福，德芙给我带来不一样的体验，当你吃它的时候，你会想起它的广告，细细品尝它的香浓和丝滑的口感，然后，你可能就真的觉得很幸福很快乐，生活很美好；当我有喜欢的人的时候，也会想起让他买德芙来一起品尝。
2、汤唯是气质优雅的女神，我非常地喜欢她，由她代言的这两款德芙巧克力广告充分展现出了她的俏皮可爱、古灵精怪，不管是小清新的男生，还是高富帅的靓仔，她都可以轻易地搞定，用各种妙计来智取自己爱吃的德芙。她的独特气质符合产品形象，“纵享丝滑”这一广告词较为顺口，能广泛流传，突显出德芙巧克力的特性，对消费者有较强的吸引力，抓住了年轻消费者的消费心理，让德芙的广告宣传更深入人心。
新德芙女孩的俏皮计：那些男生不知道的事儿！当她妙计巧取德芙巧克力，她的眼角眉梢全写着俏皮！享受德芙时，却又是另一番迥异的小女生甜蜜模样！面对德芙，姐妹们都变得这么“善变”了。这也充分体现出了德芙的重要性了。
3、企业在互联网时代选择对的广告媒体的投放是非常重要的，不仅要在传统四大媒体上投放广告，还应在微博、微信、户外广告等新交流平台上进行宣传。例如，德芙的官方微博--德芙悦时刻吸引了50多万粉丝，在官方微博上的宣传和推广是潜移默化的，让消费者微博有奖转发和评论等活动会让更多的人参与进来，并更好地去体验。
依据usp理论，德芙巧克力是目前中国的巧克力第一品牌。德芙的丝滑香浓，不仅代表着巧克力的“黄金标准”，也成为了新时代女性的情感代言出口。纵情的德芙时刻，丝滑的真我享受。
德芙巧克力是因爱而生的，故事始于上世纪40年代，一位慈祥的父亲出于对儿子安危的考虑，不想让儿子为了一块冰激凌在大街上奔跑，经过反复的研制，后来这种因爱而生的巧克力终于问世，后被莱昂.斯特法诺斯命名为德芙。
它，向人们诠释了一个关于“爱”的感受。
依据品牌形象理论，拥有德芙，在恋人之间好似充满浓厚的关切与爱意。并且，它有着明确的消费人群定位，目标市场在于恋爱人群。
她的浪漫，令每一个品尝的人，都充满浓情蜜意；她的青春，让人们同置身于人生中最好的时光，它把青春的体验，从每个人的心中召唤出来；她的健康，亦是不用更多言语来修饰；她的关心，在赠送的那一刻，早刻在对方的心中。
德芙巧克力，有好多的口味和带给人们的感受，将产品具体分为醇时刻、心相随、真的我、爱分享四个系列。下面是对德芙四个系列平面的广告文案的分析。
醇时刻：
纯黑时刻，绽放你心
这是一款需要闭上眼睛、静静品尝的巧克力，66%可可的醇厚浓香，始终如一，从入口的微微苦涩，到回味的丝滑香甜。
微妙的变化，尽绽味蕾，这是属于你自己的选择。
评析：这是一种优雅的生活格调，安静的呼吸，静静地悉数属于自己的纯真。该文案描绘着享受德芙巧克力的那一刹那的感觉，突出表现出德芙所带来的丝般的柔滑和尽情的享受。先苦后甘就如我们的生活，就如我们的选择。生活就像巧克力糖，我们始终不知道我们要选的是哪一颗，选择德芙，是你最好的选择。那种醇浓的香味，萦绕在唇齿之间，留下了丰富的想象以及对生活的美好向往。
心相随：
让愉悦心跳，触手可及
把最好的心情，装入小巧的瓶身
让“丝滑牛奶”、“香浓黑”、“66%倍醇黑”、“清新蓝莓”
四种幸福体验，能够随身携带
当你打开五花八门的手包、旅行背囊、休闲裤的口袋
愉悦的惊喜发现，就跃上心间
评析：这是德芙心相随系列的文案，该系列产品是将德芙各种口味的巧克力挤在一个小包装内，让消费者可以随时随地随心选择巧克力。该文案突出包装的方便与小巧，随心既随意。恰似被幸福包围着，消费者拥有选择的机会，切入目标顾客的内心，让顾客不经意间就把好心情装进属于自己的小盒子中，进行慢慢的咀嚼，细细的品味。
真的我：
独享真我时光
味觉的奢侈，是对自己最好的宠爱
从经典的丝滑牛奶、香浓黑巧克力
到榛仁、杏仁、摩卡、脆心、葡萄干的丰富风味
用独享的巧克力时光，为真实自我 带来一场愉悦假期
评析：逃脱尘世的喧闹，躲在只属于自己的角落，细细的品味德芙巧克力带给我们的真实，那是我们生活的一种态度，不是消极避世，只是一种宣泄，是一种独一无二的享受。对自己好才可以更好的对待别人，一个连自己都不懂得珍惜的人，怎么可能会珍惜别人，所以爱自己，爱生活。给自己的心放一个假，享受属于自己的那个下午，暖暖的阳光照在身上，轻轻的咀嚼着德芙巧克力，这是我们会发现真实的自己，我们会感谢生活带给我们的一切美好。
爱分享：
最爱的滋味，尽在分享
丰盛的碗装、精致的盒子、水果糖大小的散装
将独一无二的丝滑醇香与数不尽的缤纷口味，完美融合 把巧克力不可思议的魔力，隐藏其间
越分享，心爱的滋味就越加倍
评析：生活恰如此刻，和朋友、和爱人之间分享点滴的快乐。一个会分享的人，是一个懂得生活的人，和亲爱的人轻盈的漫步，一个转身带来了无限的惊喜，这就是分享的秘密。
（二）.德芙巧克力根据人们购买的选择将产品分为尚礼之选、真爱之选、友情之选、幸福之选和分享之选五个系列。
下面是对德芙巧克力真爱之选的宣传文案进行分析。
德芙巧克力之真爱之选：爱要让你知道
不想只把“爱”字深藏心底，既然爱了，就不怕坦言你对我有多么重要
初见你，只是偶遇。
清晰记得你那天的样子，干净的白衬衫，常常的黑发，阳光般和煦的微笑。
我想，难得这么不夸张的美丽。每次见面，我们都聊得忘了时间。你的美丽善良、好强自信与善解人意，总是让我怦然心动。
有人将女孩比作清茶，我想，你是我品不倦的茶香。
我试图借机向你表白，可总是关键时刻忘记台词。
终于鼓起勇气给你买了礼物。
你问：为什么送我这个？我傻笑半天，说出酝酿已久的三个字。
是的，爱要让你知道，那天我发疯似地带你爬上楼顶，对着夜空大喊“我爱你!”
褪去初恋的浪漫，爱却变得越发厚重。
岁月的积累让我越来越懂得该如何珍惜你，珍惜我们之间的点滴幸福。也许我无法度量你对我有多么重要，我只想用自己的方式一直陪着你，呵护你。
让你知道我爱你，今生今世，永不离弃。
评析：一段纯真的感情，一个美丽的承诺。爱你却缺乏勇气言语，你的优秀，你的纯真你打动我的地方，让我向往又让我却步，幸好有德芙巧克力替我表述我对你的爱，我终于有了用勇气对你开口。透过德芙我看到了我们的未来，那是我为我们描绘的一个童话，而现在的我们却已然生活在这般的童话中。亲爱的，就如德芙巧克力告诉我的，岁月只会让醇厚的感情越醇越香，对你的爱意永远都不会褪色，恰似我对你一生的承诺。
心语1：
初恋的滋味你感受到了吗
不知从什么时候起，总会不经意间想起你。
有时很温柔，像柔滑甜润的牛奶，有时又带着一点青涩，就像酸酸甜甜的青苹果。
也许这就是初恋的滋味吧，我是不是真的喜欢上了你？
评析：每个人都会有属于自己的初恋吧，那种青涩的感觉，甜甜的，却没有说出的勇气，会不经意间想起那个他，那个带给我快乐和忧愁的他。就像德芙苹果夹心巧克力，酸酸的甜甜的，扰动人的心弦，拨乱人的思绪。或许这就是初恋
心语2
浓情蜜意尽在此刻
希望每天都能和你在一起，尽享两人世界的甜蜜。
每一分每一秒，不让你从我的视线中逃离。
这份感情总是那么强烈，就像香醇浓郁的巧克力，品时柔滑细腻，唇齿留香，品后余香飘渺，意犹未尽，丝般爱意，就这样无声无息，传入彼此心底。
评析：我们终于还是走到了一起，希望每天都有你的陪伴，希望每天都会看到你，对你就像我对德芙巧克力般的期待。你总是会给我别样的精彩，带给我不一样的体验，无声无息的相守，浓密的爱意。如同德芙巧克力带给我的一切，唇齿留香，意犹未尽。
恋语：
粒粒真心送给最爱的你
如果你是牛奶。那我一定是榛子酱，这样，我就可以一直把你裹在心里。
其实从第一次遇见你到我们相知相契，这么多年，你一直住在我心里，我只想守护在你身边，静静的陪着你，爱着你，直到我们马慢慢老去，还有什么比这更浪漫的事呢？
评析：最美的幸福是我和你永远在一起，一起细数我们曾经美丽的日子，或许年华已经不再，可是我们还有记忆，我们还有彼此。能够陪你走到现在，是我最幸福的事，和你一起慢慢变老是我最开心的事。就像德芙巧克力的榛子酱夹心巧克力给我们带来的一切，那是一种相知相爱，相互融合的一体。
德芙巧克力之真爱之选中把巧克力比做爱人，从他们的相识相知到后来他们的相爱相守。一个美丽的爱情过程，一个美丽的承诺。巧克力恰似人生，恰似带给我们浓情蜜意的那个人，拥有德芙，就会拥有的完美的爱情，拥有完美的爱情之旅。如果你还没有开始或者不敢表述就从德芙开始吧！
影视作品分析
（一）.广告诉求以感性诉求为主。牛奶香浓，丝般感觉。主要是利用广告中情节的体现展现出德芙巧克力带给人的一种感受，一种美好的享受。
（二）广告中选取的主角都是清新、可爱的年轻女性，这点贴合目标受众的年龄特点。他们有独特的个性，随心随意，渴望美好的幸福，勇敢的展现自我，喜欢享受生活，喜爱纯真，喜欢体验生活的乐趣。
（三）广告中的音乐动感，动听，给人一种别样的体会，恰似一个悠闲地午后，一盒德芙巧克力，一片温暖的阳光，一种洒脱的心态。
班级：艺术1001班学号：20100556姓名：梁胜博
德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司马氏公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
008年的德芙广告是深入人心，其内容大致为：在复古的英伦风街道上，一位身着小礼服的年轻女人，（一如德芙以往的风格，用美女代替人气的明星，给人一种温馨唯美的感觉）走到橱窗口，比着镜子里的自己，想象着自己佩戴者橱窗里面的帽子，表情很欢快，又走到珠宝的橱窗，看着玻璃上自己的影子，摆出各种pose，想象着自己佩戴着这些珠宝的样子，里面的店员看到了，温情地回信一笑，（该情节创意十足，给人一种新奇欢快的感觉，让人过目难忘意犹未尽）此时，女主角从包里拿出德芙巧克力，轻咬一口，顺滑丝杆的感觉从口中延续到身上，咖啡色的丝绸轻绕过女人的手臂，最后离开，女孩儿沉浸在欢乐里（表现出德芙巧克力给人带来的是非物质的享受，已经上升到精神层面，使人身心愉悦，给人的生活带来幸福）。背景音乐欢快轻柔，最后丝绸再次揭开，画面正中一行字：此刻尽丝滑。（依然抓住了德芙巧克力丝滑的主题，简洁明快，又不乏愉悦感）同时旁白响起，令人回味无穷。
一． 德芙的意义
德芙是目前中国的巧克力第一品牌。德芙的丝滑香浓，不仅代表着巧克力的“黄金标准”，也成为了新时代女性的情感代言出口。纵情的德芙时刻，丝滑的真我享受。
德芙巧克力是因爱而生的，故事始于上世纪40年代，一位慈祥的父亲出于对儿子安危的考虑，不想让儿子为了一块冰激凌在大街上奔跑，经过反复的研制，后来这种因爱而生的巧克力终于问世，后被莱昂.斯特法诺斯命名为德芙。
二． 爱上巧克力的理由
人们爱上巧克力是有理由的，恰如德芙巧克力带给我们的一切感受，那么真切，充满浓厚的关切与爱意。
理由一：浪漫Romance
巧克力仿佛能容花醉冷酷的心，令每一个品尝的人，都充满浓情蜜意。数百年前，欧洲的贵族认为，巧克力具有神秘的催情作用。
理由二：青春Youth
巧克力不仅给身体青春的能量，它的奇妙在于，让每一个吃巧克力的人，如同置身于人生中最好的时光，它把青春的体验，从每个人的心中召唤出来。理由三：健康Health
巧克力有利于心脏健康。
巧克力中的多酚广泛存在于可可豆、绿茶、大豆、红酒、蔬菜和水果中。与其他食物相比，可可豆的多酚含量特别高，他可以转移自由基在血管壁上的沉积，因此有利于预防心血管疾病。巧克力增强免疫力。
理由四：力量Energy
巧克力能量密集浓缩，便于携带，并拥有美妙口感，它不但是理想的能量补充剂，更能具有提振心情的魔力。
理由四：关心Care
巧克力是一份礼物，我们不但得自他人，我们更送给自己。巧克力的送出，即是心的送出。巧克力成为一份心意的代表。当你要表达心中的关注，你选择巧克力。不只因为它的美味，他对健康有益，更因为，它是一种含蓄却能被立刻理解的示意：“我的心在关注着你”。
理由六：博爱Love
对巧克力的爱。即是对生命和生活的爱。赞美生命的人、深谙生活艺术的人，最懂得巧克力。享受美食，晒个日光浴，读一本好书，去旅行，与人沟通。当你欣赏着生活中一切美好的事情，像吃着巧克力一般的心情，就会瞬间包围你。
理由七：愉悦Joy
巧克力是快乐的制造者。它的魅力，不止来源于香醇的口感，更来自于那些神秘的成分。人们喜爱巧克力无可抗拒的美味，而更多的人则从巧克力的美味中体会对生活的感悟。在很多人心地美好的记忆中，幸福的感觉就像巧克力的美味一样回味无穷。
德芙巧克力的目标顾客是内心有爱存在的人，不论你是谁，不管你来自哪里，只要你心中有爱，你知道享受生活，你就会从德芙巧克力中体会到生命的真谛，找寻属于自己的那份真实。
三.平面作品分析：
德芙巧克力有好多的口味和带给人们的感受，将产品具体分为醇时刻、心相随、真的我、爱分享四个系列。下面是对德芙平面的广告文案的分析。
心相随：
让愉悦心跳，触手可及
把最好的心情，装入小巧的瓶身
让“丝滑牛奶”、“香浓黑”、“66%倍醇黑”、“清新蓝莓”
四种幸福体验，能够随身携带
当你打开五花八门的手包、旅行背囊、休闲裤的口袋
愉悦的惊喜发现，就跃上心间
评析：这是德芙心相随系列的文案，该系列产品是将德芙各种口味的巧克力挤在一个小包装内，让消费者可以随时随地随心选择巧克力。该文案突出包装的方便与小巧，随心既随意。恰似被幸福包围着，消费者拥有选择的机会，切入目标顾客的内心，让顾客不经意间就把好心情装进属于自己的小盒子中，进行慢慢的咀嚼，细细的品味。
德芙巧克力之真爱之选中把巧克力比做爱人，从他们的相识相知到后来他们的相爱相守。一个美丽的爱情过程，一个美丽的承诺。巧克力恰似人生，恰似带给我们浓情蜜意的那个人，拥有德芙，就会拥有的完美的爱情，拥有完美的爱情之旅。如果你还没有开始或者不敢表述就从德芙开始吧！
四.影视作品分析
（一）.广告诉求以感性诉求为主。牛奶香浓，丝般感觉。主要是利用广告中情节的体现展现出德芙巧克力带给人的一种感受，一种美好的享受。
（二）广告中选取的主角都是清新、可爱的年轻女性，这点贴合目标受众的年龄特点。他们有独特的个性，随心随意，渴望美好的幸福，勇敢的展现自我，喜欢享受生活，喜爱纯真，喜欢体验生活的乐趣。
（三）广告中的音乐动感，动听，给人一种别样的体会，恰似一个悠闲地午后，一盒德芙巧克力，一片温暖的阳光，一种洒脱的心态。
（四）广告生活场景的选择，或是出门前的换衣时的随心随意；或是找到自己想要的时候的幸福甜蜜；或是街上橱窗前可爱的试戴方式。都是如此的惬意，充满浓厚的生活情趣。并且在场景中德芙如丝般的飘动，浪漫的表现了一种优雅美妙的丝般感受。
五.个人感受
我喜欢巧克力是从德芙开始的，所以我会切身的体会到德芙带给消费者的别样体验，当我打开德芙心语的盒子时。里面是一个个心形小巧的巧克力包装。当我打开第一个的时候我看到包装纸的里面写着“失眠的时候，数数你的幸福”。
之前对巧克力没有感觉的我，顿时对德芙特别的喜欢。喜欢吃巧克力只是喜欢吃它融化在嘴里的那种感觉，真的如丝般柔滑。
那次去旅行，坐在火车上，看着窗外瞬间而过的风景，嘴里嚼着德芙巧克力，阳光透窗洒在身上，那种感觉真的很美妙。或许德芙真的教会我们认真的生活，享受生活的点滴。
二：心随心动，愉悦丝滑，愉悦随时随地享受心随带来的随时随地的愉悦。
三：带给消费者全新的口感体验――德芙巧克力。
四：德芙巧克力――人们传递情感，享受完美瞬间的首选佳品。
五：牛奶香浓，丝般感受――德芙巧克力。
六：发现新德芙更多丝滑感受更多愉悦惊喜。
七：香醇柔滑的味道就浸润到了咱们的心田。
八：纯正幼滑易溶的口感。
九：DOVE给人的感觉就是入口即化，巧克力融化后在舌头上的感觉就像丝绸一样滑爽，香浓可口。
十：外形整齐，表面光亮平滑，断面均匀，无气泡――好的巧克力选德芙。
十一：沉醉在感情的恋人们，DOVE巧克力让爱人执手相握。
十二：闭上眼睛，DOVE能给你带来的美妙感受，它细腻的质感带给人的喜悦和甜蜜。
十三：德芙巧克力――得到你是我生命的愉悦!
十四：DOVE能给人带来的精神感受已经逾越了作为一种食品的价值。
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德芙巧克力消费者结构分析：
1、女性爱吃巧克力
巧克力可以说是最美味的食品之一，尽管女性在体形和美味的抉择中痛苦不堪，但对巧克力的偏好仍十分明显。调查显示，女性尤其是年轻的女性购买巧克力的倾向性相当明显，再具体比较，年龄因素对购买者的影响要略大于性别因素的影响。
2、年龄低人群购买频率高
购买巧克力的频率与年龄有较强的关联，年龄低的人群购买的频率较高，研究表明，35岁以下购买者自己消费巧克力的比例很高，尤其是15～24岁的人群为自身消费的主要群体。
3、年龄低人群购买频率高
研究表明，高频率购买的比例呈现从低年龄到高年龄逐步递减的规律，购买巧克力的人未必是最终的巧克力消费者，35岁以上的消费者购买的产品绝大部分是为孩子购买，特别是35～44岁的人群，这一比例高达86.3%。
4、热恋中的情侣
大家说爱情就像一块巧克力--因为它的甜蜜，有研究发现说巧克力里含有一种“氨基苯”(PEA)，这种物质可以引起荷尔蒙的波动，使人产生一种像坠入爱河一样的柔情蜜意。所以最甜蜜的情话就是：“我就是你的巧克力，在你的口中被溶化。”而情人节时人们选择送巧克力的最多。《浓情巧克力》里漂亮的女主角更是骄傲地向全世界宣称：“你不能拒绝巧克力，就像你不能拒绝爱情。”在那部电影里，巧克力被描述为可以改变命运的魔力糖果。
德芙影响消费者行为的内部影响因素
1、感情对消费者行为的影响
为什么首先要说感情呢，因为我算选择的商品，本身就像是爱情的代言人。德芙的英文商标是DOVE其意为D=Do O=You V=Love E=Me do you love me?你爱我么？如果你要向你的女朋友或者男朋友表达爱意，那么必然是得福。再加上德芙这一产品一项宣传标语“德芙，为爱而生”基本上就是消费者爱情的代言。况且巧克力的消费人群多为青年男女，而青年男女最主要的感情就是爱情，所以说德芙这张感情牌打的几乎算得上完美。（青年人群这一部分我会在影响消费者行为的外部因素进行详细分析）
德芙利用感情营销的实例比比皆是，每当情人节，或者中国的七夕节的时候，你会发现各大超市第一个映入眼帘的专柜一定是德芙巧克力，因为德芙知道他们考感情卖座，而这种节日正是爱情泛滥的节日，所以根本不需要过多的广告宣传。要做的只是让你能轻松地买到，应为你的感情已经决定了你必须会买。
所以，消费者的情感绝对会左右消费者的行为和选择。
2、德芙如何满足消费者的需要与动机
德芙的市场营销做的也很好。首先德芙在营销方面运用了三大陈列原则。一，分布面广—买得到。二，显而易见—看得到。三，随手可及—拿得到。这都属于市场营销策略，我不必多说。这三条看似简单，但做起来确属不易。反而德芙在这方面做的确实很完美。车绝对可以充分满足消费者的需求。
再来说说广告，我相信你一定看过德芙近期推出的一条广告。在一辆公交末班车上，女主角拿出一块德芙，美味的品尝起来。这时候上来一位帅哥，然后旁白说广告词，“有两样东西我不会错过，一样是回家的末班车，另一样是尽情享受每一次的机会，德芙，此刻尽丝滑。”我不多说，假如你是一名单身女白领，坐在公交车上，看到这样一条广告，你会不会想，明天包里一定要带一块德芙呢？真难道还勾引不起来你的购买动机么？还有一条广告是图书馆取书的广告，看的我都想去买一块德芙在兜里揣着了。
就这几样来看德芙做得很好，既能满足消费者的需求，又给出了很好的购买动机。
3、运用消费者感觉和知觉规律不断的推出新产品
德芙的巧克力其实有很多种口味和包装的。据调查消费者中，喜欢吃牛奶巧克力的占被调查人数的35.8%；其次是夹心巧克力占22.4%。第三十黑巧克力，占22.1%。之后依次是原味巧克力11.6%，酒心巧克力2.1%，其他口味4.2%。为了不使消费者的味觉出现疲劳，德芙在各种口味上做足了功夫，就夹心巧克力来说，我吃过的就有坚果，栗子，松子等等，这也是很成功的办法。
但同时也产生了弊端，由于各级生产商的操作不利，也曾爆出过德芙夹心巧克力，果仁有虫卵，生虫子等问题，这实属产品质量问题，也是为了更好的完善产品，但应该做的更细心一些。影响消费者行为的外部影响因素
一、德芙如何满足青年阶层的消费行为
据调查显示，巧克力的消费人群的平均年龄主要在15—24岁之间。35岁以上的人多为孩子或送礼购买巧克力。
德芙正是抓住了年轻人的爱情这一主要感情。年轻的消费人群中，处于爱情原因去买德芙巧克力的占到了主要部分。那女生交往过程中，送一块巧克力正好能表达出那甜蜜的浓浓的爱意。德芙的每一条广告无不渗透出了爱情这一主题。这样做很好的满足了年轻阶层的消费者需求。并且德芙的产品其口味也都非常之独特，很适合年轻人的喜好，尤其是对女性消费者的满足。
二、文化是如何影响消费者行为的
每年，在中国至少有三个节日是巧克力的消费旺季，2月14日的情人节，农历7月7日的乞巧节（七夕），还有就是除夕夜。这三个日子，都会需要巧克力来曾天气分。情人节不用多说，怎么会少了巧克力来点缀呢？而七夕，又名中国情人节，牛郎织女那浪漫而又凄美的传说，很是符合中国人的爱情观，从而巧克力又华丽的走上了舞台。中国的新年更是少不了糖果的点缀，我记不清在什么时候，除夕前的大采购是糖果一类里面多加了巧克力这一项，当然其满足中国人的文化喜好，而且德芙也适时的推出了粒装的巧克力，按公斤出售的。还有一种文化活动根式缺少不了巧克力，确切的说是缺少不了德芙巧克力。那就是结婚，现在的婚宴桌上，几乎都不会放过巧克力的。试想一下，每年中国有多少对男女结婚，要摆多少桌婚宴，而每桌的喜糖里面至少要有几块德芙吧，因为这是爱情的象征啊。
从我说的几种情况中，我们不难看出文化对消费者行为的影响也是不容小视的。
总结：就我的分析报告来看，德芙这一生产企业，其对于消费者的行为有过深入的研究和探讨。并且其针对消费者行为所做出的营销策略也取得了非常显著的成效，从而可见消费者行为学在我们以后多的学习生活和工作中都是不容忽视的一门学科。你要想做好一个企业，卖好你的产品，就必须要了解消费者行为，你要想做一名理智的消费者，不至于掉入消费陷阱中也要学好消费者行为学。
德芙巧克力的优势
（一）抓住女性消费群体就是抓住了市场重心
在巧克力男女比例中，女性占了绝大部分，且八成以上在15-35岁之间。女性爱好逛街，因此大部分都在综合超市、巧克力专卖店购买巧克力。她们善于理财但又经不住巧克力的美味，容易发胖和价格太高成了他们的主要顾虑。所以爱芬公司在制作巧克力配方时，尽量降低脂肪量，制定合理的价格，让女性觉得物有所值。另外，爱芬公司应该对女性进行重点调查，把握她们的价值取向、最喜爱哪种巧克力口味、喜欢哪种风格的包装。
（二）物有所值才能赢得更多消费者的喜爱
在购买巧克力时，口味和价格是消费者首先考虑的因素，对德芙巧克力的价格，因为消费与收入的不同，消费者各有看法，对于低收入的消费者来说，德芙巧克力价位很高，而对于白领阶层、高收入人群，他们普遍认为德芙价位不高或基本合理。巧克力算是一种中档奢侈品，因此购买者一般是中高薪阶层的理性消费者，他们喜欢享受有主见，一般都会选择适合自己的口味。巧克力行业是一个暴利行业，但始终为消费者考虑又兼顾到公司的利益才是一个企业经久不衰的根本，因此爱芬公司根据巧克力成本指定合理的价格，根据中高薪阶层的口味取向制作出合适的巧克力口味，目前消费者吃的最多的是牛奶味巧克力，爱芬公司可以根据巧克力口味、大部分消费者的价值取向制作出不同包装的巧克力。
专
业：汉语言文学
学生姓名：罗丽
学
号：20100001450 从德芙看广告策略与消费者心理的关系
内容摘要：广告策略与消费者心理有很大的关系，在制作广告的过程中，如何通过运用法则与“黄金分割定律”让广告产生赏心悦目的效果，是很重要的，消费者是广告的主要对象，广告效果的好坏，取决于消费者对接受广告的反应如何，因此，了解消费者的消费心理就显得十分重要。
关键词：广告策略
消费者心理
关系
广告策略是实现，实施广告战略的各种手段与具体方法，是广告战略的细分与措施。企业一般所采用的广告策略包括广告产品生命周期策略，广告目标市场策略，广告诉求策略，广告媒体策略等。
要制定正确的广告策略，达到广告的宣传目的，就必须了解消费者的心理，首先认识消费者的类型及其心理活动过程。
一．消费者的类型及其心理活动过程
（一）消费者的类型 1.集团消费
主要指工商企业，它们是为了维护企业的生产和经营的需要，既要节约费用，又要获得合理的利用。因而，消费集团的特点是购买数量大，购买集中，购买次数和需求较稳定，受价格影响波动小。
2.非集团消费，即个人消费
其购买动机较为复杂，既有生理需要和自身安全需要，也有属于社会的需要，情感的需要，影响其购买行为的因素有经济因素，社会因素和心理因素等方面。3.潜在消费者
即指那些可能购买使用产品或接受其服务的公众。尽管这些潜在的消费者现在尚未成为直接消费者，但在一定条件下他们就会发生变化。这在原市场已经相对稳定的情况下，争夺潜在市场就成了有远见的广告客户的重要目标。
4.目标消费者
就是那些能成为或已经成为广告产品的用户和消费者，也是广告活动主要争取的对象。要掌握他们的经济状况，消费心理，消费行为，尽力满足他们的需要。通过广告稳定他们，提供新的服务项目，争取回头客，争取长期用户，通过各种广告活动同他们交朋友，形成稳定的用户队伍。5.新闻媒介 新闻媒介具有双重作用，一是作为广告传播媒介，二是作为沟通信息的渠道。每一个新闻媒介都拥有自己的受众。
（二）消费者的心理活动过程
1.认知过程
消费者购买商品的心理活动，首先是从对商品的认知过程开始的，这一过程构成了消费者购买商品的认知阶段和直觉阶段，是消费购买行为的重要基础。
这个过程主要是通过消费者的感觉，知觉，记忆，联想，思维等心理机能活动来完成的，是一个从感性到理性，从感觉到思维的过程。
2.情绪过程
消费者的情绪一般表现为三大类：积极，消极和中性。
在购买活动中，情绪的表现主要受购买环境，商品质量，个人情绪和社会情感等四个因素的影响。
3.意志过程
消费者的意志过程一般可分为两个阶段：第一阶段时作出购买决定。第二阶段是实行购买决定，即采取实际购买的阶段。此过程有两个特点，一是有明确的购买目的，二是排除干扰和克服困难。
好的广告策略能吸引消费者，以德芙巧克力为例。德芙是目前中国巧克力第一品牌，德芙的丝滑香浓，不仅代表着巧克力的“黄金”标准，也成为了新时代女性的情感代言出口。纵情的德芙时刻，丝滑的真我享受。德芙在营销策划中进行特意调查，发现16--28岁年龄段的情侣或夫妻正处于精力充沛，恋爱时比较注重浪漫。45岁以上的中年男女容易患有糖尿病，或高血压综合症，16--28岁为主要市场，女性喜欢吃巧克力，巧克力可以说是最美味的食品之一，尽管女性在体型和美味的抉择中痛苦不堪，但从现实看来，女性对巧克力的偏好仍十分明显。
德芙广告主题是：让你梦想成真
有一个女孩非常喜欢吃巧克力，尤其喜欢德芙，每天都会吃上一块，渐渐的吃巧克力成了她的习惯，她梦想着有一段如巧克力般的恋爱，在吃之前总是看着巧克力，定定的看，笑着说：如果我的王子是你就好了。就在那是，眼前的巧克力果真变成了一个帅气的男孩子。最后，他们相恋了，每天一起看日出，看日落，过的甜美幸福。
这一个简单的广告打动了很多人，尤其是女孩，这一广告抓住了女孩的消费心理，对很甜美的爱情的渴望与期待，德芙经典的广告词是“牛奶香浓，丝般感受”，他给消费者带来丝般感受的心理体验，运用了类比联想的手法，把巧克力细腻滑润的感觉用丝绸来形容，用丝绸的质地和巧克力的纯正口味进行类比，想象丰富，增强了广告的表达效果。他将品质与一种高质量的生活联系在一起，不仅突出产品的特性，也展现出生活的趣味。
德芙巧克力运用女性行销，品牌行销，创意行销，幸福行销。德芙文化引起消费者的共鸣，其名称的含义dove即do you love me 这其中有着一段古老而凄美的爱情故事，为德芙所代表的追求幸福的爱情的含义添上更为浓重的色彩。德芙的广告更侧重说服消费者进行精神消费，因为她们被告知拥有德芙，你就是生活得主角，这种象征建立在这个群体自身固有的欲望之上。更能激发她们的消费心理。
现在的消费者不仅仅只局限于商品的质量，更多的是商品的包装及创意，德芙把市场定位在中高端消费者，他们的消费观很明确，他们喜欢享受，喜欢品质的东西，低价，低品质，以及大众化的商品，不是在他们的消费范围内。德芙了解这个消费心理，于是利用这个溶入的广告，把德芙的细腻口感表现的淋漓尽致，引起消费者的好奇，随着互联网在生活中的普遍运用，德芙加大其广告投放力度，便于上网的消费者了解他，也便于德芙进入人们的生活，让消费者记住这个产品，影响他们的生活。
成功的广告策略，能使消费者赏心悦目的喜欢其产品，让消费者与其产品文化理念产生共鸣。产品直接影响进入消费者生活，并影响生活。
参考文献：
《广告心理学》 李大旭
著
中国发展出版社
《广告原理与实务》 章 飞等编著
中国商业出版社 2007年10月第10次印刷 《广告文案与写作》
黄玉波编著
中南大学出版社
