
4月初,金沙街道虹西社区专职网格员张眯在日常巡查时,接到群众来电反映,虹桥北村有群众起了激烈争执,张眯与网格长王新华第一时间赶往现场。
张眯经了解,原来是小区门口新开的一家餐饮店需要排污,居民觉得餐饮店油污太重,不同意店主 张眯施工,为此双方争吵不下。为了避
免事态进一步升级,张眯立即找来小区业委会主任帮忙维护现场秩序,并叫来了街道综合执法局及环保部门专业人员前来现场查看。经查看,这家店安装了排污净化装置,能达到规范排污要求。
但居民们还是不放心,张眯与网格长王新华认真倾听了群众和店主的诉求,针对双方的矛盾焦点,提出了由业委会与店主签订排污管道维保协议并缴纳保证金的解决方案,得到了双方的认可,成功化解了此次纠纷。