你相信吗?当感觉被观察时, 自己的行为会悄悄发生改变!比如,人们在公共场合比私下的场合更愿意合作, 以及拥有更高的社会善念。
而其实,甚至无需真实存在的旁观者, 仅仅是眼睛图片的存在, 就会产生以上效果。例如, 张贴眼睛海报可以使人们不那么容易乱丢垃圾; 自己多做枯燥的打字任务以给他人留下更少的工作负担等。
上述这种呈现直视的眼睛线索使个体的行为发生明显改变的现象被称为“眼睛效应”。然而, 眼睛效应具有不稳定性,即它在一些实验中可观测到,而在另一些实验中却观测不到。究竟哪些变量会导致眼睛效应的不稳定性还需要探究。
影响眼睛效应的因素
眼睛的特征、传递的情绪、注视的方向,都是导致眼睛效应不稳定的因素。
眼睛呈现的时间、周边人数与噪音、个体的自我意识和行为成本等也是导致眼睛效应不稳定的因素。
此外,是否真的在和其他人互动,以及互动的人是自己小组的还是外群体的成员,都会影响眼睛效应的稳健性。以上各因素之间可能还存在着潜在的交互作用,如群体身份和自我意识,眼神注视方向和自我意识等。
眼睛效应的作用机制
关于眼睛效应增加合作等亲社会行为的机制最为广泛认同的一种是, 眼睛线索引发个体被注视的感觉, 激活声誉机制, 引发个体对声誉的关注, 从而导致个体行为的变化。
由此可以拆分成两个知觉过程:一是产生被注视的感觉, 一是激活声誉机制、引发声誉关注, 只有两方面都满足, 眼睛效应才会通过声誉机制起作用。
关于眼睛效应另一种常见的解释是规则心理。眼睛图片不但使人们倾向于按照环境中的规范行事, 而且使人们对违背社会规范的行为容忍性更低。因此当感觉被观察时, 人们优先选择遵守规范。
然而对规范的感知本不统一, 因此结果会存在差异, 导致眼睛效应的稳健性产生波动。另外, 亲社会规范在人群中流行程度不同, 大家都认为某行为流行程度较低时, 眼睛效应十分不稳定。
本文从影响眼睛效应的主客观因素及其背后的机制出发, 尝试探究导致眼睛效应不稳定性的原因, 揭示使眼睛效应产生稳定效益的可靠路径。同时分析眼睛线索在社会生活中可应用的情景, 为积极引导个体维护社会和谐提供一个低成本、易操作、简便高效的实践策略。
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