我于2024年12月28日,在抖音商城讯唐普文网络专卖店直播间,购买2025款八天线随身wifi,消费金额59.9元。 直播间宣传可按月购买,只需19元/月,可享1500G流量,购买回来发现只有购买半年包才能享受每月19元套餐,而且套餐是半年共享受1500G。 我找商家客服,咬死不承认宣传有假,我找抖音官方客服,并提供了一系列证明商家虚假宣传的资料,但官方多次回访,就商家是否存在虚假宣传不做表态,提供平台优惠券和让我退货退款处理。 商家的态度和抖音平台的处理方式,不仅让我作为消费者非常气愤,所以向平台提出对商家退一罚三申请,抖音平台对商家的虚假宣传行为做出相应处罚,平台在充分证据面前讯唐依然不判断商家虚假宣传,更让我坚定投诉到底的做法。 【注】我有在直播间宣传时的视频,直播间宣传和实际产品不符!