凤凰知音卡
本人航班里程近33000公里,于4.28号发现被人盗刷(如图),立即致电国航凤凰知音卡平台客服,多次反馈后被告知里程兑换的行程机票已使用,无法追回损失。但作为平台用户,合法权益应当受到保护,用户信息被盗用篡改,说明平台信息安全存在严重隐患。对于会员的损失,国航凤凰知音卡平台未拿出合理解决方案一味推诿不作为,要求给会员一个说法,并赔偿经济损失!
凤凰知音卡
本人航班里程近33000公里,于4.28号发现被人盗刷(如图),立即致电国航凤凰知音卡平台客服,多次反馈后被告知里程兑换的行程机票已使用,无法追回损失。但作为平台用户,合法权益应当受到保护,用户信息被盗用篡改,说明平台信息安全存在严重隐患。对于会员的损失,国航凤凰知音卡平台未拿出合理解决方案一味推诿不作为,要求给会员一个说法,并赔偿经济损失!