为加快提升医保经办服务水平,切实为群众提供优质便捷的医疗保障服务,近年来,二七新村街道立足民生需求,不断创新举措,开展医保工作站(点)质效提升行动,全面提升基层医保工作站的标准化建设和服务效能。
窗口建设规范化。街道及各社区医保工作站(点)设置了医保经办窗口,做到规范统一、标识明确、指示清晰,参保群众在“家门口”就能体验到优质、高效、便捷的参保信息查询、参保登记、信息变更等便捷服务。
经办服务便捷化。街道积极推行帮代办服务,一对一指导居民激活电子医保凭证,开展网上办、掌上办等医保办理事项,让数据多跑路,群众少跑腿,真正做到了群众办事“零跑腿”。
政策宣传精准化。在街道及各社区,宣传架上整齐陈列着最新的医疗保障宣传册以及参保登记、异地就医备案等高频医保服务事项的办事指南,参保人可以根据自身需要查看了解。同时,医保工作人员积极向群众开展医保政策宣传,围绕居民关心的医保参保、异地就医等问题进行宣传和解答,让群众关注医保、了解医保、支持医保。
二七新村