昆明市第一人民医院住院患者护理服务满意度调查表一月份1.病区[填空题]_________________________________2.床号[填空题]_________________________________3.姓名[填空题]_________________________________4.当您入院时，护士接待您是[单选题]*○很及时○较及时○不及时5.您入院时，护士向您介绍的内容有（就诊环境、住院制度、主治医师、责任护士、科主任及护士长）吗？[单选题]○介绍○部分介绍○未介绍6.您认识您的责任护士吗？[单选题]*○认识，知道姓名○认识，不知道姓名○不认识7.病区护士长是否定期深入病房查房及征求意见？[单选题]*○是○偶尔○从不8.当您不能步行去做检查时有无医院相关人员护送？[单选题]*○有○无9.当您卧床不能进行生活自理时，护士对您的照顾和
帮助[单选题]*○满意○较满意○不满意10.在您接受治疗时，责任护士会对您的手腕带及姓名进行核对吗？[单选题]*○会○偶尔会○不会11.您住院期间责任护士向您宣教所患疾病健康知识吗？如饮食指导、休息指导、用药指导。[单选题]*○介绍○介绍部分○未介绍12.当您服药和输液时，护士向您介绍药物的名称和作用？[单选题]*○介绍○介绍部分○未介绍13.护士能否主动巡视病房，查看您的病情或输液情况？[单选题]*○经常巡视○有时巡视○从未巡视14.当您需要进行医学检查、治疗时，护士是否告诉您检查及治疗的目的和注意事项？[单选题]*○告知○部分告知○未告知15.当您的床铺污染时，护士是否为您及时更换？[单选题]*○及时○不及时○未更换16.护士是否帮您服药或看您服药？[单选题]*○帮看或协助○不经常帮看或协助○从不帮看或协助17.等您发出呼叫后，护士能否及时到达床旁帮助您？[单选题]*○能○基本能○不能18.护士是否为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、安全用氧、禁烟，财物保管，安全通道等）[单选题]*○介绍○介绍部分○未介绍19.当您进行特殊治疗或护理时，护士是否为您提供适当的遮挡？[单选题]*○会○有时会○不会20.在您出院前，护士是否主动向您进行康复指导：如继续用药、休息、饮食、功能锻炼、复诊等，并告知出院流程？[单选题]*○能够○有时能○没有21.病房环境是否清洁卫生？[单选题]*○地面清洁，无异味○地面清洁，异味大○地面脏，异味大22.您对我科护士的技术操作是[单选题]*○满意○基本满意○不满意23.您对护士的举止、态度、责任心是否满意？[单选题]*○满意○基本满意○不满意以下内容适用于外科手术病人填写24.手术前护理人员是否对您进行术前准备、术中配合、术后注意事项的讲解？[单选题]*○介绍○介绍不全面○未介绍25.术前、术后手术室护士是否来访视，向您介绍有关饮食、锻炼、休息方面的知识？[单选题]*○访视／介绍○访视／介绍部分○未访视／未介绍26.您最满意的护士？[填空题]_________________________________27.您住院期间，您觉得最不方便的是什么？您觉得在哪一方面我们有待提高？[填空题]___________________患者满意度调查表_____________
