我于2024年12月14日在抖音该商家团购购入双人电影票包含两杯可乐一个爆米花，于2025年1月2日仅核销一张爆米花的团购卷，此票即将过期，联系商家要求部分退款，未提供任何服务选项，商家承认我仅部分核销，但拒绝退款，商家是利用合同格式条款排除消费者权利,霸王条款损害消费者权益。《消费者权益保护法》五十三条规定： 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。国家工商总局《 关于加强网络团购经营活动管理的意见 》二（5）规定： 团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
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