搬家家里安装了tcl的电视，2024年8月24日8点50分不小心充值错误，付款开通了TCL199元的电视会员，发现错误后于8点54分致电TCL客服要求退款，客服不给我退，说需要申请让我等待几天，后来9点我又打了客服电话也是让我等待几天，8月27号TCL发信息说该服
务价值贬损较大不给退款，可笑的是我根本就没用他们的服务啊，我发现错误后4分钟内就拨打了客服电话要求退款了，是客服要求我等待几天的，收到信息当天（8月27日）我又打了客服电话，还是同样的说辞，说要去申请让我等待几天，8月30日（今天）又收到信息以同样的理由拒绝退款；店大欺客，根本就没用他们的服务，他们商家自己审核拖延时间，拒绝退款；
还有TCL199元的电视会员开通后，教育和少儿根本看不了，还要另外分别开通会员，纯粹是诱导消费，开tcl电视会员个电视会员来没有用，家里宝宝依旧看不了更多的动画片和教育片！
去微信平台投诉了tcl的商家，商家让我们消费者拨打客服电话，把我们踢给客服，可是拨打客服电话后又不解决问题不退款！还是发消息拒绝退款，称他们服务贬损较大，我开通后第一时间拨打了客服电话，根本没有使用他们的服务，是他们一再让我们消费者等待审核拖延时间至现在~
