大家好，我是Tina，上面的直播特别重要，你先预约一下哦！
首先来跟大家宣布个事儿。 2024年，我准备把我和我儿子的阅读和学习情况，通过公众号文章来跟大家做复盘分享。 今天算是第一篇，我初步打算是在每周的周末来复盘当周的。 用意有两个： 最核心的是希望通过这种方式，倒逼我们娘俩充实好2024年； 另外，希望通过这种方式，来增加粉丝粘性，大家可以围观我们一整年的阅读和学习安排。 如果你跟我情况差不多，或者你家孩子跟我儿子年龄相仿，或许我们的计划可以给你提供借鉴。 可以私信我，备注：围观朋友圈。
最近这两天读了杨天真的《把自己当回事儿》，觉得挺有意思，跟大家聊聊。
这本书主要是杨天真的随笔，讲的是杨天真的做人智慧和沟通技巧。
书中不乏新颖的观点和金句。
因为是随笔，可读性很强，阅读难度不大，适合当成阅读中的甜点食用。
那接下来，我就来梳理一下书中很有启发性的观点。
内容很长，4500字，但是我保证每一点你都会有收获，认真看完。
你是笨蛋吗
01.你是不是个笨蛋？
巴菲特说，如果你打了半个小时的牌，仍然不知道谁是菜鸟，那么你就是。
杨天真说，如果你已经知道对方是一个笨蛋，却仍然不知道改变和他沟通的方式，那么你也是。
这让我想起了之前团队中的一个女孩儿，做事很认真，态度很端正。
但却总是会在认真答应之后，把事情搞砸。
为此我经常恼火。
后面，团队里另一个女孩提醒我说，你在给她分配任务的时候，要非常耐心地一点点跟她讲，你认为你讲明白了，但是她其实是一张白纸，根本不懂。
我发现她说的对。
看书时看到杨天真的这段表述，我意识到，我曾经就是那个笨蛋。
书中说，笨蛋不是一种定位，而是一种状态。
有可能是因为经验不够，有可能是因为客观条件不允许，有可能是因为情绪上的不成熟。
一旦确定了对方是笨蛋，就要用适合与笨蛋沟通的方法，否则就会一直给笨蛋机会，让他们犯同样的错误。
其实在上述情境里，我给她交代任务的时候，就应该一个个来。
如果实在需要交代多个任务，那一定要让对方对已经布置的工作做反复确认，确保她已经get并理解，确保没有遗漏。
如果我感受到对方的思绪比较杂乱，理不清重点，那我就需要主动帮她理清思路。
你可能觉得，至于吗？
作为一个老板要这么迁就员工吗？
这不是迁就员工，这是结果导向。
如果现在没准备换掉她，依然需要她来执行任务，那我们就是个team，所有行为指令，都应该导向目标最大化。
不然最终损失的还是我。
聪明人之所以能够存在于这个世界，就是因为这个世界上永远都有笨蛋。
时间流逝，有的笨蛋会脱胎换骨变成聪明人，有的笨蛋会坚持自我，一直做笨蛋。
如果不能想明白这个道理，那就说明你才是笨蛋。
02.健康是不是永远都是第一位的？
我特别喜欢杨天真关于这个部分的论述。
她说，不是，健康不永远都是第一位的。
因为人在不同的人生阶段，有不同的人生重点。
“健康永远是第一位的，不要为了工作牺牲了健康。”
这样的说法，最大的问题在于它是静止的，它没有具体讨论这个人当下的人生阶段和排序情况。
杨天真说：我反对的从来不是健康和工作的对立，而是那些根本不经思考的固有观点和约定俗成。
我们应该警醒的是那种对约定俗成的观点，全盘接受的态度。
任何观点都应该保留被影响的空间，要接受不同角度的声音，但绝不应该被统治、被支配。
哪有什么绝对化的真理？所有真理都应该留有弹性。
接下来摘录书中的这段我非常喜欢的文字：
因为“好女不过百”，我们遭遇美学的困境，仿佛瘦就是美的唯一标准，体重成为一种刻度； 因为“男大当婚，女大当嫁”，我们遭遇逼婚的窘境，仿佛选择单身，选择独居就是一种对幸福的背叛； 因为“三十而立，四十不惑，五十知天命”，我们遭遇年龄的困境，自己的年龄仿佛是一格一格的尺度，必须不断奔跑，疲于奔命。
03.你是不是在把情绪当武器？
现实生活中，有很多人把情绪当武器。
我愤怒痛哭，所以伴侣妥协；
我抱怨委屈，所以领导照顾；
我敏感脆弱，所以朋友体谅。
为什么他们习惯把情绪当工具？
因为好用。
但是同时，它也有着强烈的副作用。
首先，别人会把你当成情绪不稳定的人；
其次，狼来了的故事会上演，等你真正起了真情绪的时候，别人会免疫。
《巨人的工具》这本书里提到过一位将军，他每次接到上级任务，上级都会问一句，“还有什么需要支援和帮助的？”
他都会回答“没有”，因为他知道不要随意发出求救信号。
这样，当自己有真正的需求时，才会第一时间得到最全面的支持，因为所有人都会知道，他是真的需要帮助了。
另外，情绪的消耗会降低沟通的实质内容，它也许能够帮你促成沟通的结果，却不能保证事情本身的质量。
比如，直播间卖课。
直播间有激情卖课的，在那种场域下，人是被情绪带动的，这种情绪往往会拉高销量。
但是，卖完之后呢？
等情绪过了，人们回归到交付的日常，那些被激情带动而入手课程的，可能连真正的交付内容都没搞明白。
后续就会有一系列的客诉纠纷。
所以在营销销售时，我的理念是，不要过分调动对方情绪，适可而止。
我的理念是长期主义，我就不会去调动那些渴望短期速成的人的情绪，我知道如果我采用一些营销话术，他们会买，但是我坚决不那么干。
去沟通真正需要沟通的内容，去达成真正的共识，这样成交来的，才是真用户。
04.离开的人注定会离开，会回来的人也一定会再相逢
刚开始创业的人，总是会担心，用户不选择我怎么办？转化率不高怎么办？
你有没有想明白一点：我们和客户之间是相互筛选。
用户在选择产品的同时，产品也在选择用户。
销售的过程，是建立共识的过程，关于你的理念、产品的理念，能否达成共识。
这个建立共识的过程，一定有一些人会离开。
对他们来说，我们是被淘汰的品牌，没关系，他们也是被我们淘汰的用户。
共识建立的过程其实也是个相互淘汰的过程。
所以你要相信：离开的人注定会离开，会回来的人也一定会再相逢。
做知识付费这5年的时间，我一个深刻的感受是，不同频的人，千万不要成交他。
他塞你钱，你都别要，你一定要有这种定力，给他塞回去。
不然后续会很麻烦。
我们每个人都有自己坚信不移的东西，那是我们的价值观。
要挑战这些底层的共识，往往不是一次小修小补能够撼动的，而是需要一场观念的地震。
我们是在卖产品，我们不是教他做人，何苦给自己上难度？
所以，成交的过程，是在筛选，你一点都不用为那些不同频者的离开感到难过，你应该感到庆幸。
05.沟通中不应该关注对错，而应该关注核心诉求
这是书中的一个很亮眼的观点。
“在核心需求没有被解决的时候，其他努力就容易被忽视和否定。”
最近因为有新房要装修，我们看了好多家设计公司的设计方案。
其中有一家我们本来都已经交了一半的定金了，但是后面多次接触后，我们准备退掉定金。
为什么会这样？
我在书中找到了答案，精准解释了我的心理过程。
我们希望风格是轻法式、颜色是浅色，有足够的收纳空间，有专门的书柜。
但他们给的设计方案并没有达到我们心目中的预期，我们是不满意的。
也就是我们的核心需求是没有被满足的。
在这种情况下，还存在着这里的设计尺寸错误，那里的设计没有颜色还原等一系列细节问题。
这让我们得出了直接的结论：你们不用心。
而后面我们选择的另外一家，其实也改了好几版方案，但是我们还是能接受他们一遍遍改，因为从大面上他们的设计是符合我们的需求的。
所以，对其他的细节，我们就有很高的包容度。
唯物辩证法有一个很牛的洞见，那就是抓主要矛盾。
沟通也一样，抓核心需求，核心需求解决了，其他改动就会变得容易。
所以如果你觉得沟通陷入了僵局，不妨问对方一个问题：“什么是你一定要的？“
对方总不能告诉你什么都不许动，什么都不许改吧？
而你的问题指向的就是最关键的信息——对方的核心需求。
而搞定了核心需求，其他的都可以慢慢调整，沟通就会变通畅很多。
06.做个人IP要如何对待网暴？
经常有人问我，Tina老师，我的内容爆了一条，但是评论区有人说话好难听啊，怎么办？
我碰到了一般这样做。
首先，如果他没用脏话骂人，只是不友善，那就放那，毕竟评论数也是算法考察的数据之一；
如果他用脏话骂人，你顺手就举报了，点一下的事，很简单。
那要不要回复呢？
不要回。
就特别像走到路边被冲出来的狗咬了一口，你没法咬回去。
我曾经回复过，你会发现他们根本不是用正常逻辑跟你对谈。
不同频，没有任何沟通的必要。
有时候，议论和诋毁源自一种无差别的恶意。
《奇葩说》上马东说过一句话，我很喜欢，“被误解是表达者的宿命”。
从我开始做自媒体的时候，我就一直牢记这句话。
你无法让所有人都理解你、认可你，因为这个世界本来就是黑白皆有，人们的水平就是参差不齐的。
另外，这本书里还提供了另外一个视角：
网上键盘侠们的表达方式、语言逻辑和思考逻辑都是一样的，骂人的词儿都是一模一样的。
他们骂人，只是因为他们想骂人，跟那个人是不是你没有关系。
只是正好你这篇文章火了，被他看见了。
他就在你这里骂了，而已。
一旦你在这种情境下，把这里面的“自己”无限放大，必然就会格外难过和伤心。
其实完全没必要。
那针对误解该有的解决方式是什么？
首先要不在意，然后用结果去超越这种不在意。
杨天真说，这里讲的不在意是一个结构问题，如果心态上做不到不在意，必须要把注意力转移到事情上，毕竟在意结果比在意人员更重要。
不在意不重要，但用结果超越了不在意，很重要。
将军赶路，不追小兔。
07.屁股决定脑袋
杨天真做经纪人的时候，经常有艺人抱怨来采访的记者在窥探隐私。
杨天真一般会反问：“如果你是记者，你要采访一个艺人，你会不会问同样的问题？”
当你深度理解了屁股决定脑袋，你就明白了，谁当娱乐记者，都会问那些问题，那是工作属性要求的。
你应该做的不是抱怨，而是想出共赢的解决方案。
比如“您刚刚问的那个问题，我不好回答，但我这里有一个挺有趣的事情，你看看能不能用。”
能够成为娱乐新闻的内容有很多，其中总会有一条是艺人愿意聊的。
但凡我们了解到对方的屁股坐在哪儿，就会懂得对方采取这种思考方式和行为逻辑的缘由，也就一定可以找到达成沟通的方法和内容。
这是书里讲的一个故事，也指出了很多矛盾困境的解决之道。
在我们觉得关系已经僵持，沟通陷入死胡同的时候，我们跳出原有的思维框架，站在对方的角度去想他的诉求是什么。
是要真正想象自己坐在他的位置上，往往很多困境就找到解决方案了。
结语：
看完这本书，有个特别大的感触，欣赏杨天真的做人。
之前对她不太了解，但是通过读她文字中那一桩桩一件件小事，能充分感受到她的专业性，她做人的原则、做事的风格。
雷厉风行、不拖泥带水、目标导向、从不内耗。
需要道歉，从不会因为不好意思而不去做；
需要拒绝，从不会因为碍于情面而不直说。
总之，盯准目标，智慧前行。
这样的女人，我喜欢。
如果你喜欢我的文章，欢迎私信我，我的朋友圈每日都会更新我最新的认知和干货，私信时备注：围观朋友圈。
