唯一旅拍(唯一旅拍申请退款入口)

这段时间,不少在滨江“唯一旅拍”拍了婚纱照的消费者向栏目反映说,这家店一直拖着他们很多产品没有给。而如今门店也已经关门歇业了。

刘女士去年9月底在滨江的“唯一旅拍”购买婚纱照拍摄套餐,包括照片、相框、微电影等产品。但还没等拍照呢,“唯一”的工作人员就陆陆续续发生了变动。


投诉人 刘女士他们这边是小红书推流,然后有销售加我,我到门店一看,当时会比平时的价格低很多。我定的是6500元的套餐,然后4套衣服,精修照片是53张,包含一个微电影。最开始跟我谈的销售经理,在我谈好第二个月就离职了,他们的专员也是第二个月就离职了,我的摄影也离职了。当时我就说我不拍了,经过协商他们说返给我1000块钱,然后就继续又拍。


10月底,刘女士和丈夫拍完了照片,根据合同约定,他们原本应该是去年12月28日拿到相应产品的。



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但是12月中旬,门店工作人员通过微信向刘女士透露,公司拖欠了他们两个多月的工资,很多员工前段时间都没有上班。



最后,刘女士在今年1月初拿到了电子版照片,不过相框和微电影还是没有着落。此后,门店工作人员就失去了联系。刘女士说,目前和她一样在投诉的消费者已经组了维权群,有270多人。



其中大部分人什么产品都没有收到,比如这位张女士。


投诉人 张女士:套餐的金额是6999元,二次销售升级了相册,摆台的话,又是5000元,去年6月11日当天拍完的。我8月份去选片的时候,跟我对接的有部分工作人员是已经离职了,原因是没有按时发放工资,但是当时我想这么大的公司肯定没有什么问题。


张女士说,当时她和“唯一”签订合同约定是去年8月份交片,但一直拖到了12月,依旧没有动静,”去年12月中旬的时候给他们发消息,群里已经没有什么回 唯一旅拍应了。包括拍摄微电影的老师,还有修片的老师都已经没有什么回应了。然后我联系到了当时的销售,销售给我回了倒闭了。“


这两位消费者都说,好在她们不是等着照片在婚礼现场用的,不然得急死。她们拍照只是为了给新婚再留个纪念。那怎样才能拿到照片相框呢?门店工作人员就给了一个办法:再付钱!


投诉人 张女士:就说找一个,他们当时的一个设计总监,姓夏的人,就是可以找他买底片,就是有偿的那种。再一次付费给工厂,找工厂做,就是要重新支付额外的费用,底片的话是500元。不想给,感觉是二次消费,合同之外的金额,不想再给他。


据了解,“唯一旅拍”总部在上海,全国有十几家门店。维权群里有人提供了一份统计表,显示全国各个门店都出现了类似情况,很多人还因此推迟了婚期。



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杭州的门店位于滨江物联网街的初灵大厦,一共有三层,目前门店大门紧锁。物业工作人员透露,这家店还欠着几个月房租没有付清。



“应该是去年12月20几号,还欠着房租费都欠着几十万,四个月吧,突然说关门就关门。里面就一些衣服,他一天搬一台小电脑,一个小物件拿着走,你也不知道的。欠的钱太多了,我们也没办法,反正现在联系不上,想解除合同都解除不了。初灵大厦物业工作人员表示。



记者也尝试联系了那位姓夏的工作人员,对方表示,的确有很多员工被拖欠了好几个月工资,“之前都正常的,之后就出现这种情况,也没有人通知我们,我们也联系不到老板。要打12315进行维权了,现在店也关了,员工也都回家了。(还有其他办法吗?)“唯一”后面的环节都是外包商在做,“唯一”倒闭之后,外包商的合作也就不成立了,联系外包商,自己花钱做。



对这件事,滨江区市场监管局西兴市场监管所的工作人员表示,目前他们也联系不到门店负责人,已经将该公司列入经营异常名录,建议消费者通过法律途径解决。

点评

 

按照消费者们的说法,捋一捋时间线。“唯一旅拍”在去年年中就已经有经营不善拖欠员工工资的苗头,可是门店没有妥善处理,直到九月十月依旧忽悠消费者,以低于市场价的价格订购摄影套餐。雪球越滚越大,眼看着无力维持就悄悄溜走。这样的经营者毫无诚信可言。目前希望广大消费者能够统一一下意见,共同起诉门店,维护自己的权益,也是让门店经营者承担起应有的责任来。



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