a1990（a1990拆机图解）-九幽软件

理解失败是至关重要的，因为许多关于创新的描述都集中在成功上，很容易会让人受到幸存者偏差的影响。

编者案：对产品进行创新，是大公司在瞬息万变的市场中保持竞争力的一种方式，但是，在大公司尝试创新时，并不总是能够取得成功。日前，CB Insight发布了一篇报告，统计了132次产品创新失败。他们梳理了成千上万篇的媒体报道的文章，从中挑选出这些产品，涵盖了科技软件和硬件、消费品、快餐和电子产品等主要行业。如果你认为还有什么需要补充的，欢迎在评论区中留言。文章由36氪翻译。a1990

理解失败是至关重要的，因为许多关于创新的描述都集中在成功上，很容易会让人受到幸存者偏差的影响。

1、“新”可乐，可口可乐（1985）

这是一个消费者从未要求过的改变，公众的反对是一场灾难。当公司回归到原来的模式时，彼得·詹宁斯(Peter Jennings)闯入热门电视节目“综合医院”(General Hospital)宣布这一消息，美国参议员戴维·普赖尔（David Pryor）在参议院发言时称之为“美国历史上一个有意义的时刻”。

2、EDSEL，福特（1957）

这款车以福特最大的失败而闻名，它几乎“踩了所有的雷”：怪异的车身造型，不可靠的控制(包括按钮点火)，以及一系列雄心勃勃的广告投放，这些广告可能会让顾客的期望更高。

3、Facebook 手机，Facebook（2013）

从第一个传言出现开始，Facebook就被各种猜测所包围，以至于它无论推出任何产品都无法达到炒作的效果。公众得到的是HTC First，这是一款安卓系统的设备，其主要功能是面向Facebook家庭应用程序。这款手机的独家运营商AT&T在一次“临时销售”中将价格大幅削减至99美分，直到手机死亡都没有将价格调回来。

4、NEWTON，苹果 (1993)

这款手持PDA在当时是革命性的，它把希望寄托在手写识别上。据说乔布斯很讨厌它，他在谈到这种设备的触控笔输入设备时说:“上帝给了我们10种手写笔,不要再发明这种东西了。”

5、《外星人E.T.》 (视频游戏)，雅达利 (1982)

在雅达利是无可争议的视频游戏霸主、《外星人E.T.》是票房冠军的时候，一款官方授权的《外星人E.T.》应该是一款不会很差的视频游戏。雅达利花了2000万美元获得电影版权，在短短5周半的时间里制作了这个出了名难玩的游戏，出货量达到了400万，其中250万又回到了公司。雅达利在新墨西哥州有一个垃圾填埋场，用于处理未售出的产品。视频游戏历史学家指出，《外星人E.T.》是一系列引人注目的游戏之一，导致了1983年到1985年北美视频游戏产业的崩溃。

6、FIRE PHONE，亚马逊 (2014)

Kindle和Fire平板电脑深受消费者欢迎，所以亚马逊开发手机并不令人意外。但结果发现，这个设备很笨重，能够使用的应用程序也有限，就算有Firefly功能(识别产品和歌曲)，也无法赢得消费者的青睐。

7、黑莓PLAYBOOK，黑莓 (2011)

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一款早期的平板电脑，用于播放高清视频，但缺少本地电子邮件客户端和日历，这是黑莓做的非常好的两件事。用户需要通过黑莓Bridge软件将他们的黑莓智能手机连接到平板电脑上，这是一个不必要的额外步骤(如果你还没有黑莓手机，这是不可能实现的)。它能够使用的应用程序也有限，这对任何平板电脑来说，都是命脉。

8、TWITTER PEEK，PEEK (2009)

这是一个专门发送和接收推文的设备，但它甚至不能正确地做到这一点，只能给用户提供20个字符的推文预览功能。用户直接忽略了这个满是噱头的手持设备。

9、哇！薯条（WOW! CHIPS），FRITO-LAY(1998)

这一系列的薯片是用Olestra制成的，Olestra是一种人造脂肪，应该无害地通过你的消化道。但吃了这种薯片后，随之而来的却是各种难以名状的胃肠道副作用，接着就是用户的诉讼。

10、GOOGLE+，谷歌(2011)

Google + 并不是这个搜索引擎巨头唯一推出的社交网站，但它带来的失望可能是最引人注目的。一个封闭的发布会之后的一个星期内，采用邀请制的方式成为了一个热门产品。然后，谷歌抛弃了受限制的邀请模式，打开了大门，试图建立一个用户群体，但这用户群体从来没有达到他们的期望，创造一个能成为Facebook的竞争对手。虽然 Google + 仍在运行，但它几乎不是任何人最喜欢的社交网络。

11、水晶百事，百事 (1992)

百胜餐饮集团前首席执行官大卫·诺瓦克（David Novak）最近表示，水晶百事是为了增强消费者对纯度和健康的兴趣而开发的。但是百事公司试图在90年代的流行中获利的尝试并没有成功。消费者对它应该是什么味道感到困惑：它是柑橘味的，而不是明显的可乐(就像这个名字暗示的那样)。即使是范·海伦（Van Halen）以“现在”为特色的超级碗广告也没能让这款饮料取得成功。

12、GERBER SINGLES，GERBER (1974)

成年人想要方便的食物，所以Gerber决定推出婴儿食品风格的成人食品，包括勃艮第牛肉和地中海蔬菜。不过，这可能太方便了。消费者表明，他们显然宁愿多花几分钟准备他们的食物，也不愿从罐子里舀出来那些看上去不可口的糊状物。

13、SPOT手表，微软 (2004)

SPOT的全拼是“Smart Personal Object Technology”，SPOT手表可以用来阅读MSN推送的消息、股市行情、天气等其他信息。但MSN并不是人们最喜欢的门户网站，到2004年，除了通过这种笨重的手表，人们还有很多更好的方式来获取股票报价、天气和其他信息。

14、谷歌眼镜，谷歌 (2013-2014)

谷歌眼镜可能出现得太早了。在天价、隐私问题和文化反弹之间，这款可穿戴产品并没有被人们接纳。

15、DREAMCAST，SEGA (1999)

这个强大的主机应该是1999年最热门的系统，并能推动Sega重新崛起。尽管 Sega 早期取得了成功，并拥有了一些先进的硬件，但它还是无法与 PS2竞争，它的失败也在某种程度上使Sega走出硬件领域，成为第三方游戏发行商。

16、自行车，SMITH AND WESSON (2002)

自1997年以来，S&W一直在为执法部门制造自行车，但普通大众并不喜欢。

17、JAGUAR，雅达利 (1993-1994)

这里有一个你在科技领域内从来没有听说过的故事：Jaguar之所以提前推出，因为它的开发提前了。Jaguar最初被定为32位雅达利Panther(雅达利与SNES和Sega Genesis进行竞争的产品)后续的64位产品，它于1993年在纽约市和旧金山问世，然后于1994年推向世界其他地区。硬件是它的负担，开发者很难为它的多芯片设置开发游戏，甚至雅达利也没有为它制作多少游戏，游戏库中只有67款正式发布的游戏，导致销售量下降。

18、SATISFRIES，汉堡王 (2013)

汉堡王试图通过这些改良的薯条来吸引那些寻求更健康的快餐的消费者。但是失败了，消费者说，这些薯条的外表很硬，质地也很干燥。

19、德劳瑞恩DMC-12，德劳瑞恩汽车公司(1981-1983)

这款不锈钢跑车因为出现在《回到未来》（Back to the Future）电影中，使其名声大噪。DMC-12以其鸥翼门和独特的车身造型著称，它(通常只是被称为“德劳瑞恩”，因为它是公司唯一的车型)受到性能和安全问题的困扰。它的命运在80年代初汽车工业面临严重衰退时就注定了，在1983年停产前只生产了大约9000辆汽车。这一失败有一个令人高兴的结局，30多年后：德州DMC已获得联邦政府批准，从2017年开始，每年可以生产大约50辆新的德劳瑞恩。

20、虚拟男孩，任天堂 (1995)

这不是游戏主机的新版本，也不是真正的虚拟现实机器，有一个难以看到的红与黑界面，没有杀手级游戏可以玩。这一切加起来就是一个过时的、什么都不是的东西。

21、PS VITA，索尼 (2011)

索尼的 PlayStation Portable 手持游戏机售出了8100万台，但PS Vita没有必备游戏，也没有为用户提供太多与其他索尼的平台进行整合的方式，无法使其真正的价值达到249美元至299美元。

22、亚马逊本地，亚马逊 (2011)

在Groupon之后的近三年内，亚马逊尝试了日常交易领域的创新理念亚马逊本地（AMAZON LOCAL）。2015年12月，该部门关闭。

23、OAKLEY THUMP，OAKLEY (2005)

内置MP3播放器的太阳镜。虽然很贵( 2005年售价495美元)，但给人一种廉价的感觉，声音微弱，而且非常不时髦。

24、ZUNE，微软(2006)

微软推出的“我也是（me too）”MP3播放器对iPod来说太晚了。虽然音乐播放得很好，但它的特色(包括与附近的其他Zune所有者分享歌曲)还不足以击败苹果时髦的iPod。

25、PIPPIN，苹果 (1995)

苹果在游戏主机上的唯一尝试做了太多的东西：游戏、网页浏览和教育应用。他们也没有把它单独推向市场，而是依靠Bandai在游戏领域的品牌知名度出售，最后只卖出了4.2万至10万套。

26、赛格威（SEGWAY），赛格威公司 (2001)

这些两轮自平衡滑板车看起来很笨重，而且购买也需要花很多钱，所以当它们没有成功时，没有人会感到意外。现在只有商场的保安使用。

27、太空裤（ASTRO PANTS），LULULEMON (2013)

瑜伽裤的设计是为了合身，但是这个瑜伽装备巨头设计的一些裤子和紧身裤被证明有点过于暴露，当穿着者弯腰时会变得半透明。创始人奇普·威尔逊(Chip Wilson)发表的煽动性言论，更是加剧了公关的惨败。威尔逊后来道歉，公司发布了召回声明。

28、VIEWSONIC AIRPANEL 智能显示屏 V110，微软(2003)

这是一款只有连接到台式电脑才能工作的平板电脑。

29、UMI，思科 (2010)

一个600美元的机顶盒，可以通过电视进行视频通话，但每月收费25美元，无法与Skype和Facetime竞争。

30、FACEBOOK DEALS，FACEBOOK (2011)

亚马逊并不是唯一一个涉足日常/本地交易的科技巨头。Facebook在2011年也做了同样的事情，但不到4个月后就停止了这一尝试。

31、TOUCHPAD，惠普(2011)

另一款无法与iPad的功能相媲美的平板电脑。

32、ROKR E1，摩托罗拉和苹果(2005)

在iPhone问世之前，苹果与摩托罗拉合作生产了一款能播放音乐的手机，但表现也不是很好。100首歌的容量和缺乏通过网络下载歌曲的能力，都让这款iPhone先驱以失败告终。

33、CUE CAT条形码扫描仪，DIGITAL CONVERGENCE CORPORATION( 1999 )

回到人们还在读印刷杂志时，这款想法是，你会用这个形状奇特的设备扫描杂志中的条形码，然后用USB电缆把它插入你的电脑，然后Cue Cat会把你的浏览器指向一个从该设备导出的URL。

34、NEXUS Q，谷歌(2012)

这个奇怪的黑色圆球是一个媒体设备，它可以连接到你的电视和扬声器上，并且可以播放你和你的朋友共同创作的各种音乐和 YouTube 视频的列表。它只播放谷歌认可的内容( YouTube和音乐)，无法与苹果电视等其他流媒体产品竞争。

35、KIN ONE 和 KIN TWO，微软(2010)

它们是带有滑动屏幕和物理键盘的伪智能手机，但没有应用程序或游戏以及昂贵的数据计划。发布仅6周后就停产了。

36、ARCH DELUXE，麦当劳(1996)

麦当劳汉堡，配有奶酪、生菜、洋葱、西红柿、番茄酱和蛋黄酱的等等。专为成年人设计，但从来没有找到受众(当时巨无霸更便宜)。

37、ULTRABOOK，英特尔(2012)

这款MacBook的潜在竞争对手时尚而强大，但对个人电脑购买者来说过于昂贵(他们习惯于比苹果更低的标价)，而且没有什么手段能从苹果手中抢走市场份额。

38、可卡因，REDUX BEVERAGES(2007)

这种超高能量饮料于2007年从货架上撤下，作为非法街头毒品的替代品，其咖啡因含量是红牛的2.5倍。

39、BREWED COFFEE IN A BOX，MAXWELL HOUSE (1990)

早在冷酿热开始之前，Maxwell House就率先向消费者出售用纸盒包装预煮的咖啡。由于错失了垄断冰咖啡市场的明显机会，他们通过广告宣传消费者喜欢喝热咖啡，从而将价格翻了一番。顾客似乎不愿意采取额外的步骤，先倒一杯咖啡，然后加热(到那时，为什么不直接煮一些真正的咖啡呢？)而选择尝试用微波炉加热整个包装的人却大吃一惊：纸盒包装是铝箔衬里的。

40、BETAMAX，索尼(1975)

尽管有更好的录音质量，但是当 Betamax 和 VHS 面对面交锋时，只有VHS受到制造商的欢迎。VHS播放器生产成本较低，吸引了消费者。录像带的长度也是一个问题：从1976年发行以来，VHS磁带可以持续两个小时，这意味着大多数电影可以放在一个磁带上；Betamax被限制在一小时( 80年代初才到两小时)。这些问题和一系列其他挑战促成了Betamax最终输掉了一场艰苦的战斗。

41、WINDOWS VISTA，微软 (2007)

当Vista出现之前的五年里，Windows XP一直是Windows的大版本，所以很多用户都不愿意更换。特别是当评论显示新操作系统比XP更不友好时。这导致用户付费让他们的Vista系统降级回XP，微软承认错误，允许电脑制造商在新电脑上预装XP。它加速了Windows 7的出现。

42、镭射影碟（LASERDISC），飞利浦(1978)

Betamax和VHS可能有机会走向另一条道路，但镭射影碟似乎从来没有机会。这些体积庞大的原型机比录像机更贵，制片厂也没有把内容压在上面。

43、EVILLA，索尼(2001)

就在电脑开始起飞的时候，索尼公司推出了这款“互联网设备”，就像听起来的那样，这是一种专门用来连接互联网的设备。它看起来糟透了，花费499美元(加上每月21.95美元的互联网接入费)，当公司意识到失败的程度时，所有这些都退还给了客户。

44、PERSIL 电力清洁剂，联合利华(1990)

这种洗涤剂太强大了，不仅能够去除污渍…...还能破坏衣服。

45、MAZAGRAN，星巴克和百事(1995)

这种碳酸咖啡汽水饮料含有香料和柑橘的味道，据报道，消费者几乎立即分成赞成和反对两派。它从来没有找到用户来安抚生产它的咖啡巨头或苏打水帝国，但证明人们会买一罐或一瓶的星巴克饮料，而这些饮料现在已经不短缺了。

46、ZIMA，COORS BREWING COMPANY (1993)

90年代“清酒热”的一部分，也催生了水晶百事和Tab Clear，这种非啤酒酒精瓶装饮料旨在与成功的冷葡萄酒类别竞争。据报道，它是柠檬味的，令人惊讶地一直保持生产，直到2008年在美国停产。

47、FOURLOKO，PHUSION PROJECTS/DRINK FOUR BREWING COMPANY (2005)

这是对狂欢青年的一个不幸的打击：充满了酒精和咖啡因。只要你能忍受这种危险的饮料，它能让你喝得酩酊大醉而且兴奋不已，但这让几个消费者住进了医院。也许严格意义上来说不是一个失败，因为当FDA禁止其原始的酒精和咖啡因配方(精明的消费者和投机者都匆忙储存剩余的存货)，并且该公司发布了一种无咖啡因配方(目前可用)时，但这是一个过度创新(和过度消费)的警示故事。

48、LIFE SAVERS SODA，LIFE SAVERS (1980年代)

这种颜色鲜艳的饮料在味觉测试中做得很好，但在商店里不行。一位评论家认为，消费者可能认为它尝起来太像直接喝糖果了。

49、QUICKTAKE CAMERA，苹果 (1994)

这可能是最早的数码相机之一，但是600美元的价格标签，没有变焦控制和内置显示器(所以你在把照片移到电脑上之前看不到照片的样子)，以及8张照片的容量，使得这300万像素的数码相机成为一个失败的产品。

50、QWIKSTER，NETFLIX (2011)

就在Netflix的流媒体服务开始起步之际，首席执行官里德·黑斯廷斯（Reed Hastings）突然想到一项计划，要从那些希望继续在邮递中接收DVD的消费者那里榨取更多的钱。他的解决方案是：将邮递选项重新命名为“Qwikster”，并要求用户注册(并支付)这两项服务。这是一场公关噩梦，几周后，这个想法就被放弃了。

51、Lisa，苹果(1983)

Lisa是最早拥有图形用户界面的电脑之一，它在开发过程中经历了巨大的变化，售价高达1万美元，而且有严重的性能问题。随之而来的是大量更新和改进的机型，Lisa的销售从未与便宜得多的Macintosh匹敌，并在1986年停止销售。

52、HOT WHEELS AND BARBIE 计算机，MATTEL/PATRIOT 计算机公司 (1999)

这里的想法是寻找从老式玩具(芭比娃娃和摩天轮)转向光盘和电脑的用户。Patriot计算机公司的电脑充斥着各种问题，这家总部位于多伦多的公司将其大部分资源投入到修理工作中，从而导致该公司倒闭。但在此之前，Mattel在假日季节接到了数以千计的订单，而这些订单从来没有得到满足。引发了很多用户的不满，因为他们每个人都支付了599美元，最后收到了100美元的礼券。

53、EZ SQUIRT KETCHUP，HEINZ (2006)

这个想法很简单：拿番茄酱来说，传统上是红色的，通过科学的魔力把它变成不同的颜色。考虑到番茄酱是所有年龄段的孩子们最喜欢的调味品，这似乎是一场轻松的胜利，推出一段时间以来，亨氏的市场份额首次超过了60 %。但这种新奇的东西很快就消失了，尽管它已经生产了6年，但早就已经没有起色了。

54、百事AM，百事可乐(1989)

这种雄心勃勃的百事可乐变种含有比通常配方更多的咖啡因，并以“早餐可乐饮用者”为目标。但只持续了一年。

55、BOB，微软(1995)

这种卡通式的、据称是用户友好的界面本应帮助用户更好使用他们的计算机，但需要的资源比当时的普通计算机所能处理的要多。

56、ORBITZ，CLEARLY CANADIAN BEVERAGE COMPANY (1997)

这种颜色鲜艳的碳酸饮料，里面有可食用的糖果球，味道很糟糕。糖果很受孩子们的欢迎，但是这还不足以让它一直保持在货架上。

57、移动 ESPN，ESPN (2006)

这种想法似乎注定要失败：笨重的翻盖手机( 2006年推出)，界面糟糕，只能从ESPN接收体育信息。手机售价300美元，月订阅计划从65美元开始，消费者根本不愿意掏钱。

58、高清 DVD，东芝(2006)

高清DVD的技术规格在2002年就已经建立起来了，但直到2008年才被完全抛弃。几年来，多种格式的光盘( DVD、高清DVD和蓝光)正在被发行，在我们周围的家庭和商店都发生了小规模冲突，一场鲜为人知的无声战争正在肆虐。但东芝知道这一点，在最终放弃这种格式之前，浪费了10亿美元的资金。

59、JOOST，JOOST (2007)

Joost由Kazaa和Skype背后的人创建，原本应该通过点对点的格式以接近电视质量的方式提供内容。尽管有资金支持、创新的技术理念，以及一些早期的内容与Viacom等公司进行合作，但由于缺乏国际授权和内容提供商的退出，这一新兴服务最终受挫。

60、谷歌 LIVELY，谷歌 (2008)

这是《第二人生》的翻版，这是一个3D虚拟世界模拟器，你可以在其中创建几乎任何能描述的虚拟形象，然后继续做你想做的事情。谷歌的失败尝试是在《第二人生》问世大约五年，并且已经发展出了强大的粉丝群体后出现的。评论员将Lively的失败归咎于只采用 Windows 操作系统的模式和缺乏市场营销。

61、NOOK，BARNES AND NOBLE (2009)

在亚马逊推出Kindle之后，实体书店就开始打起了硬仗，但B&N决心不战而降。他们推出Nook试图保持相关性，甚至从亚马逊那里夺回一些失去的市场份额。据报道，有些型号甚至不错，但在Kindle的巨大先发优势和B & N未能正确定位产品并证明自己不仅仅是实体书籍的存放地之间，这位电子书阅读器从未找到用户。

62、MD AUDIO，索尼 (1990年代)