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B．在客户端底层界面按F1，如图所示6-28，在“主机编号”处填写客户端顺
序编号，然后按F3确定，重启客户端生效。
图 6-28
2. 主机编号设置好后，进入服务端控制台，在客户端离线状态下，右击“分组管理”下
的分组，选择“修改组内机器的IP地址”，如图所示6-29，然后在弹出的“通知”对
话框中选择“确定”，如图所示6-30：
:
图 6-29
图 6-30
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3. 修改后重启客户端，客户端会根据该分组的分组属性里设置的起始IP地址，按主机编
号顺序来进行分配IP地址。
6.13 保存在线终端当前 OS 状态
这个操作和在客户端底层进行F4保存操作的结果是一样的，但为了提高维护人员工作
效率，所以在联想智能云教室应用服务端控制台中添加了此功能，极大的方便了维护人员
的操作。此功能可以对组内所有终端操作，也可以对组内一台或多台终端进行操作。
在用户的使用环境中，经常会遇到一些特殊软件，需要连接国外的服务器进行联网注
册或者每台机器有不一样的序列号，用户每台机器操作完成后再逐台进行保存，非常浪费
时间，所以在所有的操作都完成后，执行“保存在线终端当前OS状态”可以对组内所有
的终端进行保存，既方便又节省时间。
操作如下：
1. 对组内所有终端执行“保存在线终端当前OS状态”，可以右键单击“分组管理”下的
分组，然后选择“保存在线终端当前OS状态”，如图所示6-31：
图 6-31
2. 对组内一台或者多台终端操作，首先单击这些终端所在的分组，在右侧的工作区域用
Ctrl键或者Shift键配合鼠标左键选择要进行“保存在线终端当前OS状态”操作的终
端，右键单击所选终端，如图所示6-32，然后选择“保存在线终端当前OS状态”。
执行此操作后，终端即刻生效。
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图 6-32
6.14 将组内机器加入域服务器
局域网中存在域服务器，且已配置完成，只需要将终端加入到域服务器，实现终端在
域服务器中的使用。
操作如下：
1. 打开服务端控制台，右键单击要加入域的终端所在组，选择“将组内机器加入域服务
器”如图所示6-33：
2. 在跳出的“设置加入域需要的信息“对话框中选择确定，如图所示6-34：
3. 终端重启生效。
图 6-33
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图 6-34
出于安全的考虑，Windows 会定期更改机器帐户密码。默认情况下，机器帐户密码每
30 天 自 动 更 改 ， 该 设 置 会 导 致 客 户 端 无 法 登 陆 到 域 控 制 器 。 首 先 打 开
[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\ControlSet001\\Services\\Netlogon\\Parameters] ，
在注册表中将该键下的值"DisablePasswordChange"设为 1。将样机加入域中，然后将
镜像上传至服务器，机器加入域并创建域帐户；
让要加入域的所有终端都加入到分组中，然后在域控上打开联想智能云教室控制
台执行加入域命令。此命令将终端客户机加入域中，并在域上创建对应的域帐户。域
帐户名为机器名，域帐户初始密码为小写的机器名。例如某计算机的名字为“A1”，
则对应的帐户名为“A1”，密码为“a1”；
6.15 导入导出组内终端信息
“导入导出组内终端信息”有以下几个作用：1.备份组内终端信息。2.修改组内终端
信息。3.满足机房其他软件的信息需求等。
操作如下：
1. 导出组内终端信息，打开服务端控制台，右键单击要导出信息的分组，然后选择“导
出组内终端信息”。如图所示6-35，在跳出的保存对话框中设置文件名和保存路径，
然后单击“保存”。如图所示6-36：
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图 6-35
图 6-36
2. 导入组内终端信息，同样打开服务端控制台，右键单击要导入终端信息的分组，选择
“导入组内终端信息”如图所示6-37，在跳出的“打开”对话框中选择“组内终端信
息”文件所在的路径，然后单击“打开”，如图所示6-38，这时控制台会显示一个导
入终端的过程，只需等待导入完成即可。
图 6-37
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图 6-38
6.17 执行命令
此功能必须是终端在线状态下才可以使用，在控制台通过网络直接给终端下发命令，
比如执行一些格式化数据盘的命令等，极大的方便了网络管理员对终端的管理。
操作如下：
1. 打开控制台，右键单击“分组管理”下的分组，选择“执行命令”，如图所示6-39：
图 6-39
2. 选择“执行命令”后跳出一个“执行命令配置”的对话框，如图所示6-40，选择要执
行命令的文件，在“需要输入的参数”中输入相关命令，然后单击“确认”，这个命
令就会即刻在终端实现。
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图 6-40
6.18 单个终端引用操作系统快照
在日常的使用环境中，在同一个机房经常存在教师机和学生机，使用的操作系统都是
一模一样的，唯独只有多媒体教学软件不一样，这时可以把所有的机器都使用同一个快
照，然后对教师机引用单独的快照，这样既避免重复的的创建磁盘和分组带来的麻烦，又
增加了使用的便捷性。
操
作如下：
1. 单击这台终端所在的分组，在右侧的工作区域找到这台终端，然后右键单击此终端，
选择“引用操作系统快照”如图所示6-41：
:
图 6-41
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2. 这时会跳出一个“终端使用快照管理”对话框，如图所示6-42，在此对话框中右键单
击任意一个操作系统，然后在“引用操作系统快照”、“删除操作系统”、“设置操
作系统属性”选择需要做的操作，最后单击“确认”。
图 6-42
3. 在“终端使用快照管理”中也可以对操作系统下分区的还原属性进行修改，左键双击
某个操作系统，这时会看到此操作系统下的分区，然后左键双击某个分区，这时会跳
出“设置分区属性”对话框，在此对话框中就可以对分区的还原方式进行修改。如图
所示6-43：
图 6-43
4. 当“终端使用快照管理”和“设置分区属性“都完成后，重启终端，网络引导一次即
可生效。
5. 如果想取消对这台终端引用的操作系统，可以在“终端使用快照管理”中把所有操作
系统删除，然后单击“确定”，重启终端，网络引导一次即可生效。
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6.19 将选中终端移入分组
在日常的使用过程中，经常会遇到机器终端所属分组的变化，比如A机器从机房1移
动到机房2中，只需要在分组中把A机器的信息从机房1移动到机房2即可：
1. 在“分组管理”下，左键单击终端所在分组，在右侧的工作区域用Ctrl键或者Shift键
配合鼠标左键选择要移动的终端，然后右键单击这些终端，选择“将选中终端移入分
组”如图所示6-44：
图 6-44
2. 这时会弹出一个“选择分组”的对话框，如图所示6-45，在这个对话框中选择移入目
标分组，然后单击“确定”。这些终端即刻就会移动到目标分组，如果终端数量较多
的话，会有一个移入过程，只需耐心等待。
图 6-45
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6.20 远程控制
在实际应用环境中，维护人员需要远程控制某台终端，进行一些控制操作，维护人员
不必亲自到终端所在位置即可达到操作的目的。
操作如下：
1. 左键单击终端所在分组，在右侧的工作区域找到要远程控制的终端，右键单击此终
端，选择“远程控制”如图所示6-46：
图 6-46
2. 无任何信息提示，可以直接控制选中机器的系统，远程控制只能对“在线”状态的终
端生效。离线的机器不支持远程控制。
6.21 删除分组
操作如下：
1. 在“分组管理”下右键单击要删除的分组，选择“删除分组”，如图所示6-47：
图 6-47
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2. 这时会跳出一个“通知”对话框，左键单击“确定”，然后这个分组就会被删除。
分组删除后，组内的信息以及终端都会被删除。
6.22 删除组内终端
操作如下：
1. 在“分组管理”下左键单击要删除终端所在的分组，在右侧工作区域用Ctrl键或者
Shift键配合鼠标左键选择要删除的终端，然后右键单击这些终端，选择“删除选中终
端”如图所示6-48：
2.联想智能云教室 选择后这些终端就会从组内删除。
图 6-48
6.23 系统部署策略
联想智能云教室第一次部署时，默认部署虚拟磁盘中的所有系统数据，如果用户只想
部署其中一个或者某几个系统，可以在系统部署策略中进行选择。
操作系统的“显示”、“隐藏”和“默认”设置都在“设置操作系统属性”设置，在
上面的章节里已详细说明过。每一种部署策略意思都很明确，这里就不再描述。
操作如下：
1. 右键单击“分组管理”下的分组，选择“设置分组属性”，这时会跳出“新建分组”
对话框，如图所示6-49：
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图 6-49
2. 在“新建分组”对话框中左键单击“高级”，这时会跳出“分组属性扩展”对话框，
如图所示6-50，然后在下面的“系统部署策略”中就可以具体选择。操作完成后重启
终端，网络引导一次即可生效。
图 6-50
6.24 跨网段部署
在网络环境中，如果客户端和服务器端连接遇到跨网段的问题，需要借助联想智能云
教室的跨网段代理程序，才可以使客户端底层和服务器端成功连接，跨网段代理程序在服
务器段联想智能云教室的目录中（C:\\Program Files(X86)\\lenovo\\联想智能云教室服务端
\\LENOVODB\\DhcpAgent），用户可直接把这个文件夹拷贝出来单独应用。
需要在客户端所在的IP端网络环境中，找到一台安装有windows操作系统的机器，配
置好所在网络环境的中IP信息，在这台机器上打开跨网段代理程序文件夹DhcpAgent，编
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辑dhcp文件，（DhcpAgent 192.168.1.251 0.0.0.0 0 0，把192.168.1.251改为服务器的IP地
址即可，其他的保持不变，包括空格），编辑完成后保存，然后运行dhcp文件，运行的
过程中不要关闭，接着去客户端把所有的机器开机和服务器连接，客户端机器屏幕左上角
出现F4：Begin Install……即表示和服务器连接成功；客户端机器在做增量更新时，也必须
运行跨网段代理程序。
具体的客户网络环境中，跨网段的问题参考第8章21问题的方法。
6.25 多硬盘镜像制作与系统部署
A．多硬盘镜像制作
多硬盘镜像制作与单硬盘镜像制作一样，操作系统可以安装在任何一个磁盘，联
想智能云教室客户端安装完成后，即可进行镜像制作；
B．多硬盘系统部署
多硬盘系统部署时，开机执行F4安装后，会显示当前机器的磁盘信息，接着选择
部署磁盘的主盘，样机系统安装在哪块磁盘，就选择哪块磁盘作为主盘（主盘和从盘的序
号按照磁盘后面的数字输入即可），选择完成后可进入系统开机选单界面，如图所示6-
51：
图 6-51
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第 7 章 联想智能云教室快捷键使用说明
联想智能云教室软件在使用的过程中，经常会用到一些快捷键进行操作，具体的的快
捷键使用如下：
客户端系统选单界面
F2【删除系统索引】 删除系统索引
F3【还原系统】 还原系统
F4【保存系统】 保存系统
F5【删除系统】 删除系统
F6【卸载】 卸载
F8【快捷键显示】 快捷键显示
F10【显示隐藏】 显示隐藏系统
任意键 停止倒计时
↑ ↓ 选择操作系统
客户系统选单界面按F1
F1 关闭电脑
F2 重启电脑
F3 修改主机编号
客户端第一次安装 F4 安装软件底层
客户端系统桌面 Ctrl+W 查看客户端信息
通用快捷键
Tab 切换到下一个控件
Enter 确认
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第 8 章 联想智能云教室常见问题解答
1. 联想智能云教室服务器参数配置中的管理员名称、管理员密码、IP 地址、数据库路径修
改后，启动服务的时候报错或服务启动不成功？
? 联想智能云教室参数配置界面的相关参数修改完成后，必须单击“应用设置”才可
以使修改后的参数保存成功，如果服务停止需要启动服务；
2. 在系统快照库中已经有操作系统，但是在创建的磁盘下不显示？
? 快照库中的系统快照，只有被创建后才能显示在磁盘下面，需要选择某个系统快照，
并选择该界面右下角的创建系统按钮才生效；
3. 客户端第一次与服务器连接时，如何进行排序，遇到有问题的客户端怎么解决？
? 客户端第一次与服务器连接时，需要把 BIOS 中第一启动项设置为网络启动，然后按
照机器排序方式，逐台在底层界面按 F4 进行安装；
? 排序的过程中，遇到有问题的机器，可以把该机器的位置保留（用分组中添加占位
机的方式进行终端占位），待下次该机器维修好后，直接删除占位机器的信息，加入
该机器即可；
4. 机器换硬盘后如何安装系统？
? 开机和服务器连接成功后，按 F4 安装即可；
5. 客户端在控制台输入密码后提示连接部署服务失败？
? 确认管理员密码是否正确；
? 确认服务器地址和用户名是否正确；
? 确认服务端服务是否正常运行；
? 上述信息无误，请停止服务后再开启服务；
6. 软件安装过程中涉及到重启怎么办？
? 软件正常安装提示重启后重启系统，在系统选单界面选择该系统按 F4 保存，进入系
统后安装软件剩余部分，安装完成完成后，打开联想智能云教室软件控制台，右击
该操作系统名称并选择上传更新；
7. 系统增量后，客户端机器进入操作系统蓝屏或黑屏？
? 如果系统不能正常进入，请打开控制台，把系统快照引用到上一次的快照，然后再
把需要安装的增量重新安装一次；（安装软件过程中，该软件是否对系统配置有修改
的地方，如系统引导等）；
8. 客户端机器进入系统桌面后按 Ctrl+W，信息窗口内容为空？
? 出现这种现象的原因是该系统分配的 IP 信息，可能与网络中的其他机器的 IP 信息
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有冲突，请确认后进行 IP 的调整或修改；
9. 镜像管理中的镜像不小心删除后如何恢复？
? 镜像删除时会提示，如果确认删除后，是不可以恢复的；
10. 如何查看当前系统引用的是哪个系统快照？
? 磁盘管理→选择操作系统右击→引用操作系统快照，默认蓝底显示的系统名称即为
当前系统所引用的快照；
11. 组内所有机器的 IP 更改后，在软件中如何进行统一更改？
? 在分组中导出当前组内终端信息，然后删除组内所有终端，把导出的文件用 Excel 进
行 IP 修改，然后在分组中导入即可；
? 在分组中按照新的 IP 信息新建一个分组，在原分组中选中所有终端后右击，选择“将
选中终端移入分组”，选择新建的分组名称，确定即可，旧的分组名称可以删除；
12. 服务器端更换机器后如何操作？
? 在原服务器软件参数配置界面，停止服务，然后把软件数据库文件夹拷贝到新服务
器的硬盘中，安装服务端软件，安装的过程中把数据库路径指向数据库文件夹即可；
13. 系统进入 windows 界面后蓝屏？
? 检查该机器的网线连接是否正常、BIOS 中硬盘模式是否一致、客户端是否从网络启
动；
? 在客户端系统选单界面，按 F6 快速卸载后重启，再连接服务器部署；
14. 进入 windows 桌面环境后，进行操作后死机？
? 请检查服务器的服务是否正常工作，停止服务后再开启服务；
15. 系统选单倒计时过后，停在系统选单不进入操作系统？
? 请查看 BIOS 中是否将网卡设置为第一启动项，如未设置，请将网卡设置为第一启
动项（网卡 PXE 必须是打开状态），如有 win 10 系统需要同步打开 IPv4；
? 从服务器删除该终端，重新加入本组；
? 在系统选单的地方直接重启；
16. 客户端机器第一次和服务器连接时，在排号的过程中遇到有问题的机器或网络不通怎么
处理？
? 在排序的过程中，遇到有问题或网络不通的可以直接在分组中添加占位机，待网络
通畅或机器维修好后，在分组中直接删除有问题的机器，打开默认组，把该机器设
置网络启动，加入组中即可；
17. 客户机如何加入不同组以及多分组部署？
? 第一次连接服务器时，有多个分组的终端需要加入不同的分组，需要每个组单独操
作（软件默认组只能打开一个），比如组 1 有 50 台终端，组 2 有 50 台终端，先把组
联想智能云教室用户手册
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1 的默认组打开，50 台终端全部加入进来后，关闭默认组再打开组 2 的默认组进行
终端加入；
? B. 多分组同时启动部署时，软件会自动判断哪个分组终端先进入操作系统，就先部
署哪个分组，待第一个分组数据部署完成后，自动选择第二个分组进行部署，以此
类推；
? C. 在第一个分组部署的过程中，如果停止组内部署，则会自动部署另一个分组，如
果想继续部署第一个分组，需要先停止另一个分组的部署，然后开启第一个分组的
部署（右击分组名称→开始/ 停止部署）；
18. 预安装的 windows 10 如何制作镜像？
? 预安装的 windows 10 系统无论是 MBR 的还是 GPT 的，都支持系统分区镜像制作，
方法和 win 7 系统分区镜像制作一样；
19. 镜像上传时，如果服务器存储空间不足怎么办？
如果服务器剩余存储空间不是很多时，客户端进行镜像制作会提示服务器存储空间
不足，分两种情况来解决：
? 移动整个数据库的方法：
在服务器端打开参数配置界面停止服务，把”C:\\Program Files(X86)\\Lenovo\\联想
智能云教室服务端”下面 LENOVODB 的文件夹全部移动到其他分区（有足够的存
储空间）下面，然后在参数配置界面，把数据库路径执行移动的这个文件夹目录，
启动服务即可；
? 数据库扩展存储的方法：
在软件镜像需要扩展存储的系统分区下新建一个文件夹；
打开控制台，在服务器管理扩展镜像存储目录设置添加镜像存储目录镜像存储位置
选择之前建立的文件夹确定；
右击镜像管理，再次上传镜像即可（上传的镜像都会存储到的文件夹中），同样之
后做的系统更新生成的快照，也会存储到的文件夹中；
20. 遇到客户端和服务端跨网段如何解决？
跨网段分为两种情况：
? 利用软件自带的代理程序 DhcpAgent 解决：在终端所在的网络环境中找一台机器
启动系统，在该系统编辑 DhcpAgent 文件夹中的 DHCP 文件（用记事本编辑 DHCP
文件，把其中的 IP 地址改为服务器的 IP 地址，其他保持不变，空格不要删除）并
运行，然后再打开客户端与服务端进行连接，连接的过程中 DHCP 的窗口不要关
闭；
? 如果上述操作不能解决，需要打开交换机的 DHCP Relay，并把 DHCP 服务的地址
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指向软件服务所使用的 IP 地址；
21. 分组中的子组编号怎么使用？
? 在网络比较差的使用环境中，设置子组编号，可以使部署的速度得到提高，举例如
下：
假如有 60 台终端机器在同一个分组中，分别连接在三个交换机上，交换机 1（1-
-20），交换机 2（21--40），交换机 3（41--60），可以把连接在每个交换机上的机
器在分组中设置为一个子组，全选交换机 1 上的机器设置子组为 1，全选交换机 2
上的机器设置子组为 2，全选交换机 3 上的机器设置子组为 3，这样可以提高整个
组内终端的部署效率；
22. 分组中单一终端引用操作系统快照的设置？
? 分组中的所有机器使用的快照都是同一个磁盘中的，如果有个别终端需要使用其他
快照，可以右击某台终端，选择引用操作系统快照进行个性设置：
如在同一分组中有 51 台终端，其中 50 台为学生机，1 台为教室机，系统快照：
快照 1----windows
快照 2----windows+教师端控制软件
快照 3----windows+学生端被控软件
可以设置 51 台机器全部使用快照 3，对教室教单独引用快照 2，具体操作如下：
在教室机的终端名称右击引用操作系统快照右击操作系统名称选择引用操作系统
快照选择快照 2 并引用弹出的所有窗口都点击确定即可；
23. 同一个网段中如果有两台联想智能云教室服务端怎么设置？
? 目前版本中，同一个网段只允许运行一个联想智能云教室服务端；
24. 操作系统属性中的启动加载模式和启动部署模式如何设置？
? 用联想出厂 Preload 的系统（Windows 7_32Bit、Windows 7_64Bit、Win 10）制作
的镜像，被引用创建出来的系统，不用调试这两个设置，默认即可（默认设置：启
动加载模式—默认、启动部署模式—预部署后关闭 PXE）；
? 如果用非官方操作系统制作的镜像被引用后，客户端系统进入时出现蓝屏、重启或
其他故障，导致系统不能正常进入，需要调试启动加载模式和启动部署模式；
25. 客户端系统遇到加域的时候，如何操作？
? 出于安全的考虑，Windows 会定期更改机器帐户密码。默认情况下，机器帐户密
码每 30 天自动更改，该设置会导致客户端无法登陆到域控制器。首先打开
[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\ControlSet001\\Services\\Netlogon\\Parameters] ，
在注册表中将该键下的值"DisablePasswordChange"设为 1。将样机加入域中，然后
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将镜像上传至服务器，机器加入域并创建域帐户；
让要加入域的所有终端都加入到分组中，然后在域控上打开联想智能云教室控制
台执行加入域命令。此命令将终端客户机加入域中，并在域上创建对应的域帐户。域
帐户名为机器名，域帐户初始密码为小写的机器名。例如某计算机的名字为“A1”，
则对应的帐户名为“A1”，密码为“a1”；
26. 多操作系统分区镜像如何制作？
多操作系统分区镜像的制作分为两种方法：
? 在一台机器上分区镜像制作完成后，重启在系统选单按 F6 执行快速卸载，然后重
新安装系统，重复单系统分区镜像制作的过程；
? 在多台机器上安装不同的 联想智能云教室操作系统进行分区镜像制作；
27. 不同系统的网卡驱动升级后，保存并上传更新，为什么有的系统可以正常进入，有的系
统进不去？
? 联想智能云教室客户端第一次安装时，会自动识别网卡的当前驱动，目前软件版本
不支持网卡驱动升级后的操作，如果不影响使用建议不要升级网卡驱动；
28. 样机安装了部分软件后，再安装客户端程序，安装的过程中提示“CreateService Failed”，
导致客户端安装不成功？
? 出现上述错误信息可能是因为系统本身安装了虚拟机的原因，如 VMWare 等，如
果要安装虚拟机，可以采用先安装客户端程序，上传完分区镜像后在系统部署时，
找任意一台客户端机器用增量的方式安装虚拟机软件；
29. win 7 系统自带的 IE11 浏览器，部署完成后打开出现未响应？
? Win 7 系统自带的 IE11 浏览器，在安装客户端之前需要对 IE11 进行配置，IE11 首
次打开时需要选择“使用推荐的安全性、隐私和兼容性设置”或“不适用推荐设置”，
选择完确定后，再安装客户端；
? 如果已经部署的系统存在打开未响应，需要打开后等响应完成，并选择“使用推荐
的安全性、隐私和兼容性设置”或“不适用推荐设置”，选择完确定后，进行增量
更新。
30. 如果客户端的系统有 mbr 和 gpt 格式共存时，当 BIOS 模式设置为 Legecy 进行系统
部署，且部署过程中没有进入过 GPT 格式的系统或者没有在 UEFI 模式下进入过系统选单界
面，此时部署完成后，与服务端断开并将 BIOS 改为 UEFI，重启客户端，就会出现硬盘丢失
的问题 ，无法进入系统？
? 这是由于 BIOS 从 Legacy 向 EFI 切换的时候，BIOS 寻找硬盘的方法变了，所以部
署过程中，如果没有进入 GPT 格式的系统或者没有在 UEFI 模式下进入过系统选单
联想智能云教室用户手册
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界面，并与服务器断开，就会出现硬盘丢失的问题。
? 部署完成后，如果每个系统都进入过，这时 BIOS 模式在 legecy 和 UEFI 之前切换，
是不会出现硬盘丢失问题的。
31. 客户端机器和服务器进行连接，如果客户端机器有插上 USB 移动硬盘或 U 盘时，有可
能会把 USB 移动硬盘或 U 盘的内容清空？
? 当客户端的机器有移动设备插上时，由于不同的机器 BIOS 检测第一引导硬盘不
同，可能在有的机器上会把移动设备检测为第一引导盘，这样就容易造成客户端
和服务器连接后，服务器的数据传输到移动设备中，导致移动设备的数据被清空；
? 在进行数据部署时，一定要把客户端机器上的 USB 移动硬盘或 U 盘拔掉。
32. 样机安装完客户端后进入系统，再次做的修改在上传镜像后，系统所引用的该镜像中为
什么没有安装完客户端后修改的内容存在？
? 这是因为操作系统安装客户端之后，系统的数据状态已经被保护，在安装客户端之
后所修改的内容属于不保护状态，上传镜像时只上传已保护的数据；
? 如果需要把后修改的数据进行上传，需要把数据修改完成后，重启在系统选单按 F4
保存，进入系统后再进行镜像上传。
33. 部署完成的系统打开 IE 浏览器使用时，刚打开有些操作慢的情况？
出现这种情况需要对 IE 进行配置，因为首次打开 IE 时，会弹出“使用推荐的安全性、
隐私和兼容性设置”或“不使用推荐设置”的弹窗，用户需要对该设置进行选择，在这个窗
口刚弹出时立即去操作可能会出现卡顿的情况，解决如下：
? 在样机安装客户端之前，打开 IE 进行“使用推荐的安全性、隐私和兼容性设置”
或“不使用推荐设置”选择并配置，然后再安装客户端；
? 已经部署完成的系统，需要打开 IE 配置完成“使用推荐的安全性、隐私和兼容性
设置”或“不使用推荐设置”，然后再通过增量更新的方式部署给其他的机器。
34. 双硬盘的机器，如果系统安装在磁盘2上，且系统分区总容量大于磁盘1的总容量，客
户端机器执行F4安装时选择磁盘1为主盘，进系统时会出现什么情况？
? 进系统时会提示“系统分区超过了主硬盘大小，无法在主硬盘上建立系统分
区。”，需要执行F6快速卸载后，重启执行F4选择对应的磁盘进行安装。
35. 双硬盘的机器，磁盘1为M.2硬盘，磁盘2为HDD硬盘，系统安装在磁盘2上，部署客
户端机器时，选择磁盘1进行部署，进系统同出现进不去的情况？
? 这是因为磁盘2的系统中，没有M.2硬盘的磁盘驱动，导致选择主盘为磁盘1时进
不去系统。
联想智能云教室用户手册
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36. 如果客户端win 10系统启动时出现“Error 1962：No Operating system found .
Boot Sequence will automatically repeat .”或“PXE-E99：Unexpected network
error .(EFF load file.)”提示怎么解决？
? 请打开BIOS，查看网络是否为第一启动，如不是第一启动请设置为第一启动
项，同时把IPv4打开，路径：开机按F1进入BIOS\\Devices\\Network Setup\\PXE
IPV4 network stack；
37. 客户端系统在系统选单界面按Enter或者自动倒计时过后，没有任何响应？
? 请打开BIOS，查看网络是否为第一启动，如不是第一启动请设置为第一启动
项，同时把IPv4打开，路径：开机按F1进入BIOS\\Devices\\Network Setup\\PXE
IPV4 network stack；
? 如网络设置正确，请在系统选单按Enter或者倒计时过后等待2-5分钟（客户端通
过网络从服务器download所需要的启动文件）；进系统部署完成后再次重启，
系统选单按Enter或者倒计时过后将直接进入操作系统，不存在等待时间。
38. 样机增量上传完成后，管理员在控制台再引用回更新前的快照，样机的镜像未恢复成
原快照？
? 可以在样机的系统选单处，执行F2操作，再次重启，样机的数据就恢复成原快
照。
39. 客户端引用不同的磁盘、移动到不同的分组、删除已部署系统再增加系统时，是否会
自动重新部署？
? 不会。客户端引用不同的磁盘、移动到不同的分组、删除已部署系统再增加系
统后，需要手动执行重启操作，重启完成进入系统后会重新部署。
40. 多硬盘在部署时，选择不同的磁盘作为主盘进行数据部署，进系统出现Bytes
Loadimage2 Failed1的提示信息，系统不能正常进入，怎么处理？
? 在系统选单界面选择F6进行快速卸载，卸载完成后按F4安装时选择磁盘0，到
系统选单界面后按F6进行快速卸载；重启再次按F4安装时选择磁盘1，到系统
选单界面后按F6进行快速卸载；重启后按照正常选磁盘安装即可。
41. 镜像上传或增量更新上传过程中，进度条卡住不动？
? 判断网络是否正常；
? 在服务端停止服务后再启动；重启服务后，镜像可以续传，增量的数据需要再
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次执行增量上传更新；
42. 第一次部署进入windows桌面或未部署完成进入windows桌面，若有机器出现如下提
示，如何操作？
? 弹出此windows提示框时，单击切换到或重试按钮即可，不影响软件的其他功
能；
